轉(zhuǎn)眼創(chuàng)業(yè)兩年多了。每每很多感觸或喜悅或遺憾都會過眼煙云,然而唯獨一件事讓我耿耿于懷——我很心痛地辭退了一位部門經(jīng)理候選人——一位個人業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)、態(tài)度都還不錯的骨干員工,甚至可以用一頭老黃牛來比喻,原因很簡單,“他不會向我提要求!”。這件事讓很多員工,外人都不能理解。但面臨的事實是我必須這樣做,做這個決定前,我思考了整整兩周時間,并最終說服了自己,說服了合伙人。
對于一個年輕的公司來說,最重要的莫過于速度,經(jīng)過近一年的發(fā)展,公司從無到有漸漸建立了初步平臺,于是,在新的階段,我研究了行業(yè)未來趨勢,市場發(fā)展趨勢以及同行水平,并思考了公司自身狀況之后提出了新的目標,為了落實新的目標,我逐一召集了幾個核心部門人員進行可行性論證。其中,輪到設(shè)計部門的時候,論證結(jié)果讓我目瞪口呆——我講得熱血沸騰,聽者也熱血沸騰,然后我問,有什么難點,現(xiàn)場一片寂靜。我頓時感覺一陣悲涼。于是,我試探著說出了我認為可能出現(xiàn)的問題,以及嘗試方法等等,希望能拋磚引玉。最后,這位兄弟發(fā)表了讓我算是稍微安心的宣言“我嘗試下,困難總是有的,我會盡力”于是,論證也就此結(jié)束。
然而半年過去了,其他部門漸有改觀,唯獨設(shè)計部門沒有多大變化,這期間,我多次召來這位兄弟,中間不乏開門見山的明示:“你有什么要求盡管提吧,只要是合理要求我都會同意,錢不是問題。我希望看到你們部門的強大,并最終實現(xiàn)目標。”甚至我主動增加投入,但每次這位兄弟或支支吾吾或保持沉默。思慮再三,時間不等人,我不能把時間耗在一個沒有結(jié)果的問題上,也為了讓他能得到我這里沒有的鍛煉以便彌補他的不足,于是,我做了我很不情愿的決定,找了一位會向我提要求的人替換了他。
我相信,類似的情況在其他老板和職業(yè)經(jīng)理人之間并不少見,其實,我自己做職業(yè)經(jīng)理人時候也遇到幾乎完全的待遇。作為70后的我,職業(yè)道德觀都是:“少說多做,做出成績來給別人看!”于是,不提要求,不過多談規(guī)劃,認為那是“空談?wù)f大話,埋頭苦做,我是真刀實干型,我們走著瞧”,而且,偏偏是每每受到不公平待遇的時候,還總能自我開解:“金子總會發(fā)光的!“老板不是傻子,他會看到我的好處的!”“此地不留爺,自有留爺處”,而且“對那些一味給別的部門提要求的人不屑一顧,先做好你自己吧,談得頭頭是道,做起來你未必比我行!”可到頭來,幾乎很少老板賞識過我這種行為。如今,作為老板的我,同樣對這種行為心痛乃至痛恨。
為什么?很簡單的道理。作為一個企業(yè),首先要搞清楚在哪里?去哪里?怎么去?尤其是怎么去,并不完全是老板說了算,職業(yè)經(jīng)理人是老板的伙伴,既然是伙伴,那肯定是要一起去,一起規(guī)劃怎么去,就算完全是老板規(guī)劃怎么去,老板不還得考慮伙伴的能力,意愿,以便評估這種方法的優(yōu)劣??墒?,如果碰到一個埋頭苦干的老黃牛,不談,不說,不規(guī)劃,不交流,你希望老板怎么辦?老板等著你表態(tài),等著你做出成績來再規(guī)劃?等著你做好了再告訴其他部門跟上?老板等得起,公司等得起嗎?市場還在嗎?還有,你這樣做對嗎,符合團隊的想法嗎,也許可能最適合你個人的路徑未必適合公司的路徑,但你沒交流就自己做了,你們部門省力了,其他很多部門投入加大,公司費力,這些你可能沒想過。所以,你想想,對于這種行為,老板該賞識還是該郁悶?
而反過來,當老板和伙伴們談規(guī)劃、談目標,商量怎么去,老板說完了目標,“好了,各位兄弟們,我們現(xiàn)在目標已定,怎么去,我希望大家各抒己見!”A經(jīng)理:我認為這個目標可行,但有難度,我們現(xiàn)在實力偏弱,需要**崗位人員兩名,需要達到**條件的外協(xié)伙伴,需要**設(shè)備和資料,我們的工作過程需要……,如果這些齊備,我估計大約3個月會收到第一階段的成效!對于這樣的部門經(jīng)理,我想所有的老板心里都會說一聲“痛快!OK,這些沒問題”,然后說一聲:“好,你列個詳細計劃上來審批吧!”
更高一點的職業(yè)經(jīng)理人會預(yù)先告訴老板,老大,我認為公司現(xiàn)在存在**等關(guān)鍵問題,***方面太落后了!,行業(yè)發(fā)展趨勢是……,同行已經(jīng)在哪些哪些方面逐步改進,而我們需要在哪些方面迅速跟上,同時,在**方面積累自身優(yōu)勢,才能立于不敗之地,所以,我們現(xiàn)在必須在哪些哪些方面花大力氣。實話說,這個時候通常會碰到這種情況“噢,我知道了!”老板沒有意識到,老板不以為然,老板正在關(guān)注其他他認為重要而緊急的事情,這些都很正常,于是你可以補上一句:“你看這是我做的一些調(diào)查。”相信所有老板都會抽空看一看,不懂的會找你談一談,如果真有價值,老板會打心里感激你,賞識你
當然,還有最好的一種情況是,老板其實已經(jīng)意識到,正在苦苦盤算之中,于是老板會回應(yīng):“是嗎,我很想聽聽,如何花大力氣,大致步驟你怎么考慮的?”這叫與老板同步,心靈默契。
相信我列舉的這些實例都不陌生,但或許還有很多兄弟不以為然。然而深層次想想,我們就會發(fā)現(xiàn),不敢提要求的背后隱藏著很多玄機,并非小題大做。
舉個例子1+2+3+4=10,老板希望得到的目標是10,現(xiàn)在公司只有1和3,而你回答沒問題。那就說明第一,你可能還沒搞清楚怎么才能得到10;第二,你可能還沒意識到公司缺2和4兩個要素;第三,你可能認為老板只是心血來潮,得不到10,只要不犯錯,得到6或7也可以吧;第四,你可能認為2和4難搞或者不會搞,我也不能讓人知道我不會搞,先答應(yīng)著,慢慢去探吧;第五,你也意識到缺2和4,你以為老板知道的,等他幫你解決了再動,其實,老板至少有兩個不知道,其一,老板可能真不知道缺2和4或者不知道有沒有其他替代品,其二、老板不知道你知不知道,于是老板的目標安排在你這里卡住了;于是,我們不難習慣性地給敢于提要求冠上幾頂帽子。