內(nèi)部資源能力模式
為企業(yè)吸納優(yōu)質(zhì)資源(資本、核心團(tuán)隊(duì)及無形資產(chǎn)等等),對已經(jīng)擁有的資源進(jìn)行管理,并形成特有組織能力。優(yōu)質(zhì)管理外化的結(jié)果可能體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上,可能體現(xiàn)在成本控制上,也可能體現(xiàn)在市場開拓上。當(dāng)前風(fēng)靡中國的稻盛和夫管理思想,神髓上強(qiáng)調(diào)敬天愛人,形態(tài)上使用阿米巴經(jīng)營模式,這些都是對于企業(yè)內(nèi)部資源能力的塑造。
外部合作生態(tài)模式
企業(yè)與合作伙伴,形成穩(wěn)定、高效、精簡的合作關(guān)系,降低購買成本和交易成本,形成優(yōu)勢終端產(chǎn)品。這種模式里,企業(yè)不需要深耕內(nèi)部資源,拓展自身能力,也不需要以顧客需求為導(dǎo)向進(jìn)行特有的價(jià)值創(chuàng)造,僅僅需要尋找互補(bǔ)型的伙伴,在此基礎(chǔ)上產(chǎn)出的終端產(chǎn)品自然就具有優(yōu)勢。典型的模式是以改革開放初期,我國本土企業(yè)以市場換外國企業(yè)技術(shù)的“不對稱戰(zhàn)略聯(lián)盟”。這時(shí)的市場,是去個(gè)性化的,經(jīng)濟(jì)環(huán)境是短缺經(jīng)濟(jì),所以,只要生產(chǎn)出產(chǎn)品,自然就有銷路,而結(jié)盟的目的要么是聯(lián)合產(chǎn)出那種某方無法單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)品,要么是通過合作實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到渠道的輸送。
價(jià)值創(chuàng)造模式
企業(yè)有效利用現(xiàn)有資源滿足客戶的個(gè)性化需求,打造了客戶關(guān)于消費(fèi)的獨(dú)特體驗(yàn),甚至能夠形成黏性,獲得高溢價(jià),保證該模式持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。這一模式里,企業(yè)利用的是現(xiàn)有資源,只是重新動(dòng)動(dòng)腦筋,精確關(guān)注市場導(dǎo)向,把積木搭成了消費(fèi)者需要的新形狀。如B2C企業(yè)利用極低的銷售成本和庫存管理形成無限多的消費(fèi)選擇,畫出了一條“長尾”,最大程度上直擊了每一個(gè)消費(fèi)群體。又如,藍(lán)海戰(zhàn)略主張改變消費(fèi)者對于產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的即有概念,創(chuàng)造全新的價(jià)值體驗(yàn),在獨(dú)特的競爭空間形成相對優(yōu)勢。
收益獲取模式
這種模式有幾種典型玩法,但說到底,都是企業(yè)放棄產(chǎn)品的部分收益,轉(zhuǎn)而依靠其余收益。如某類產(chǎn)品太貴,企業(yè)可將其出租,并通過收取每次使用的費(fèi)用獲取收益;或企業(yè)放棄從直接的產(chǎn)品出售上獲取收益,轉(zhuǎn)而依靠產(chǎn)品性能對于客戶的體驗(yàn)效果來收費(fèi),例如,節(jié)能產(chǎn)品的生產(chǎn)商可以從客戶能耗的節(jié)約中提成;或企業(yè)放棄從產(chǎn)品直接消費(fèi)者處獲得的收益,轉(zhuǎn)而依靠其余衍生消費(fèi)者的購買,這就意味著形成了“交叉支付”,例如,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可提供免費(fèi)服務(wù),并在此基礎(chǔ)上將其形成的“黏性客戶”向第三方出售。
商業(yè)模式之“法”
2000年以后,隨著中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的異?;钴S,大量競爭者進(jìn)入了各個(gè)行業(yè),而企業(yè)之爭,比的是綜合實(shí)力。單單擁有特長,優(yōu)勢不僅容易被模仿,更容易在變化無常的環(huán)境中淪為劣勢。此時(shí),企業(yè)必須擁有多種要素上的優(yōu)勢,只有這樣,盈利的邏輯才能立體起來,這種邏輯才具有不可模仿性和持續(xù)性,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。換句話說,此時(shí)能夠持續(xù)成功的商業(yè)模式不會(huì)單純是上述模式中的任何一種,而應(yīng)該是這些模式的綜合體。這些成功的企業(yè)“每樣都好,多樣聯(lián)動(dòng)”,這是進(jìn)入了“法”的層面。這也是少部分基業(yè)長青的企業(yè)達(dá)到的層次。我們欣慰地看到,部分先知先覺的企業(yè)家已經(jīng)意識(shí)到了這一趨勢,而一些先鋒學(xué)者也開始引領(lǐng)這一方向的研究,如北京大學(xué)光華管理學(xué)院的王建國教授提出了“1P理論”,北京大學(xué)匯豐商學(xué)院的魏煒教授和清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的朱武祥教授提出了“利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)論”等。商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng),若能在多種要素上成功創(chuàng)新,就有可能形成巨大的協(xié)同效應(yīng)。我們可按照四大要素的分類,若兩個(gè)及兩個(gè)以上的要素組合可以形成一種商業(yè)模式,商業(yè)模式之“法”一共有11種。在此,我們不再一一羅列,而是指出其兩兩協(xié)同的關(guān)系:
內(nèi)部資源能力+外部合作生態(tài)
典型的模式如企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分,保留最為核心的能力形成“小單元”,在對“小單元”所需能力進(jìn)行深耕的基礎(chǔ)上,將小單元融入大的價(jià)值網(wǎng)中,與其他合作者形成長期合作關(guān)系。這樣可以利用其他網(wǎng)絡(luò)成員的優(yōu)勢,并利用長期的合作關(guān)系形成“合作收益”(如聯(lián)合研發(fā))。這種合作本質(zhì)上沒有對于市場導(dǎo)向的過多考慮,因?yàn)槠浔旧砭褪且粋€(gè)柔性的生態(tài)系統(tǒng),市場的導(dǎo)向會(huì)從終端產(chǎn)品向各個(gè)合作成員倒逼,合作成員被迫進(jìn)行內(nèi)部資源能力的適應(yīng)性調(diào)整。