怎么說(shuō)更重要

　　擺脫由來(lái)已久的發(fā)音毛病，為聲音注入應(yīng)有的活力，重要的不是說(shuō)什么，而是怎么說(shuō)。

　　一位執(zhí)行董事因其單調(diào)、乏味的說(shuō)話方式，而令自己的領(lǐng)導(dǎo)效率大打折扣；一位高級(jí)經(jīng)理人因?yàn)槁曇舸謫?，而與晉升失之交臂；一位廣告經(jīng)理人因?yàn)檎f(shuō)話的聲音軟綿綿的并且不清楚，而使原本極具震撼力的創(chuàng)意陳述變得平淡無(wú)奇；一位銷售經(jīng)理人因?yàn)檎f(shuō)話像開(kāi)機(jī)關(guān)槍一樣，而讓他的客戶覺(jué)得難受，并且無(wú)法信任他；一位國(guó)際顧問(wèn)因?yàn)檎f(shuō)話帶著濃重的外國(guó)口音，而令人們很難聽(tīng)懂她在說(shuō)些什么。

　　不論你喜歡與否，外界對(duì)一個(gè)人的判斷，并不是看他的學(xué)識(shí)或行為如何，也不是看他講話內(nèi)容的好壞，而是根據(jù)他講話的方式。

　　加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在決定第一印象的各種因素中，視覺(jué)印象（即外貌）占55%，聲音印象（即講話方式）占38%，而語(yǔ)言印象（即講話內(nèi)容）僅占微不足道的7%！如果是電話交談，由于不存在外貌因素的影響，聲音更是占到83%的比重。

　　顯然，聲音是一項(xiàng)非常重要的溝通工具。它能夠清楚地表明你是誰(shuí)，并且決定了外界如何傾聽(tīng)你以及看待你。許多經(jīng)理人，既有著前進(jìn)的能力也有著前進(jìn)的動(dòng)力，但卻因?yàn)橐粋€(gè)普通的“說(shuō)話”問(wèn)題阻礙了自己的成功之路—包括職業(yè)和生活兩個(gè)方面。

　　如何使用自己的聲音可以讓傾聽(tīng)者對(duì)你留下兩種完全不同的印象，可能是果斷、自信、可靠、討人喜歡的印象，又或者是不可信、軟弱、討厭、無(wú)趣、粗魯甚至不誠(chéng)實(shí)的印象。事實(shí)上，糟糕的聲音會(huì)輕易毀掉一個(gè)人的職業(yè)生涯和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。那些過(guò)分重視禮儀、穿著和外表的人，往往不約而同地忽視聲音在自己給他人留下的印象中所起的重要作用。

　　你的聲音聽(tīng)起來(lái)怎么樣？找出其中自認(rèn)為比較好的一兩個(gè)方面，再找出一到兩個(gè)需要改進(jìn)的地方。

　　擺脫發(fā)音的毛病

　　好消息是，你可以改變自己說(shuō)話的方式。因?yàn)?，即使你已?jīng)習(xí)慣于用一種固定方式說(shuō)話，也不意味著你就擺脫不了你現(xiàn)在的聲音了。一些簡(jiǎn)單的聲音和演講訓(xùn)練可極大地改變你給別人留下的印象。

　　比方說(shuō)，如果你講話時(shí)鼻音很重，那么你可以多嘗試用喉音說(shuō)話。

　　如果你的問(wèn)題在于語(yǔ)速過(guò)快，那這就不僅是一個(gè)講話的問(wèn)題了，還可能減少別人對(duì)你的信任。畢竟，你會(huì)信任一個(gè)說(shuō)話像蹦豆一般的保險(xiǎn)代理或證券經(jīng)理人嗎？這個(gè)毛病不像看上去那么容易改掉。你試圖減慢語(yǔ)速，卻發(fā)現(xiàn)不出幾秒鐘，自己又回到了原來(lái)的速度上。這確實(shí)令人沮喪。個(gè)中原因在于，沒(méi)有人能告訴你如何把語(yǔ)速降下來(lái)。緊張的人，或者腦袋轉(zhuǎn)得比嘴巴還快的人，尤其容易犯這個(gè)毛病。他們總是想一口氣說(shuō)太多話。

　　控制語(yǔ)速的關(guān)鍵在于，要學(xué)會(huì)在說(shuō)話時(shí)，偶爾停頓一下。呼吸的停頓，實(shí)際上就是為你的思考加上“逗號(hào)”。它會(huì)幫助你將思緒分解成更小、更易控制的單元，從而調(diào)節(jié)好語(yǔ)速。而且，停頓還便于聽(tīng)眾有更多時(shí)間來(lái)消化你之前所說(shuō)的話。

　　如果你的問(wèn)題是吞音或漏詞呢？你也知道口齒不清會(huì)讓聽(tīng)者不知所云。然而，問(wèn)題遠(yuǎn)不止于此。聲音含混，會(huì)顯得你拙于言辭、缺乏修養(yǎng)、懶散，而且粗心大意，這顯然不是你希望留給別人的印象。漫不經(jīng)心的談話往往反映出你沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，或者讓人覺(jué)得你在試圖隱瞞些什么。

　　那么如何解決呢？對(duì)新手來(lái)說(shuō)，首先檢查一下自己的語(yǔ)速。語(yǔ)速一快，就會(huì)造成吞音或漏詞。不過(guò)，有些人即使說(shuō)話很快也依然字正腔圓。因此，發(fā)音的清晰關(guān)鍵是了解自身語(yǔ)速的極限，你應(yīng)該用自己力所能及的語(yǔ)速說(shuō)話。

　　此外，如果你說(shuō)起話來(lái)總是含混不清，可能是因?yàn)槟阍谡f(shuō)話時(shí)嘴張得不夠大。有位經(jīng)理人在說(shuō)話時(shí)就像在表演高超的口技—他說(shuō)話時(shí)上下排牙齒幾乎不分開(kāi)。經(jīng)過(guò)幾周的專業(yè)訓(xùn)練，他終于可以張大他的嘴了，聲音變得更加清晰。假如你原本不習(xí)慣張大嘴說(shuō)話，訓(xùn)練一開(kāi)始你會(huì)覺(jué)得很滑稽。然而為了更清晰地發(fā)音，這只是你需要付出的一個(gè)小小代價(jià)而已。