第一誡:確立成果——方向大于效率
成果是一個(gè)組織要取得的具體意向。沒有明確最終成果的團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是一群無頭蒼蠅。成果應(yīng)該與組織的使命一致。成果可以與盈利能力或資本運(yùn)用回報(bào)率、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量以及顧客滿意度等相聯(lián)系。目標(biāo)、目的、方針、成果和計(jì)劃等,都是解決績(jī)效考核緊迫問題的不同方式,或者也可能是嶄新的創(chuàng)造力。所有這些詞都表達(dá)出改變情況的理念——從多少有些不盡人意的現(xiàn)狀出發(fā),改善為人們最終所想要的成果。
第二誡:尖峰聚焦——能力集中之道
如果團(tuán)隊(duì)的成員能團(tuán)結(jié)一致,他們就具有改變世界的強(qiáng)大力量。在商業(yè)上也是如此,只有當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能協(xié)調(diào)一致、奮力拼博時(shí),我們才能像周圍的團(tuán)隊(duì)一樣取得成就。
第三誡:三贏法則——你好、我好、大家好
在經(jīng)營(yíng)管理中,惟有內(nèi)外整體都達(dá)至平衡,我們才能夠使企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。做任何事情若抱持著“三贏”的觀念,我們將無往而不利,它不僅可以讓我們內(nèi)外平衡、身心一致,還能廣聚資源、集中能力并可持續(xù)發(fā)展。
第四誡:效果導(dǎo)向——有效果比有道理更重要
很多管理者在績(jī)效考核過程中,一味強(qiáng)調(diào)做法有道理或者正確而不顧有沒有效果,其實(shí)這是績(jī)效考核上的誤區(qū)。如何平衡團(tuán)隊(duì),其根本的做法是建立三贏(你好、我好、大家好)的原則,這樣更能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。在管理上追求效果,是企業(yè)獲勝的根本指南。
如果管理中以“效果”為先導(dǎo),以NLP管理技巧為工具,將會(huì)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的最大價(jià)值化。
第五誡:優(yōu)先順序——黃金時(shí)間做黃金事
上帝說:凡事必有順序。他公平地賜給每一個(gè)人相同的時(shí)間,一天24小時(shí)。很多人抱怨時(shí)間不夠用,卻很少去追究為何如此?工作績(jī)效=工作成果+工作品質(zhì)+時(shí)效+成本控制,可知時(shí)間管理的能力,至少占工作績(jī)效1/4比重!如何才能有效運(yùn)用地時(shí)間?就是一句話:黃金時(shí)間做黃金事!羅馬帝國(guó)的西澤大帝,在領(lǐng)兵出征時(shí),盡管再累,每天睡覺前,一定思考當(dāng)天的時(shí)間運(yùn)用。只有時(shí)間管理做得好,才有條件談其他管理。
第六誡:簡(jiǎn)單是金——向“完美主義者”說NO!
大自然既簡(jiǎn)單又復(fù)雜,像個(gè)樸素和藹而又淵博深沉的哲人,它深藏著自己博大精深的內(nèi)涵,外表卻又顯得極為平易隨和。天真的稚子也能如魚得水地嬉戲其中;大字不識(shí)的老漢數(shù)著粗硬的手指頭也能對(duì)付。
在我們的工作和生活中,最艱難的問題往往有最簡(jiǎn)單的解決方式。把復(fù)雜的管理科學(xué)化解成簡(jiǎn)單的生活常識(shí),可以使我們的工作、生活變得簡(jiǎn)單而有序。
第七誡:心智資源——無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要
在紅檜的種子里面,已包含了成為一棵紅檜的所有潛能,但要成長(zhǎng)為一棵紅檜,還需要養(yǎng)分、水及光,而樹的本性,早已全在里頭了。心智資源屬于那些“有效果但暫時(shí)還說不出道理”的心靈行為。
第八誡:上善若水——像水一樣靈活
蘆葦就是因?yàn)槟軓澫律?,所以才能在狂風(fēng)肆虐下生存,而榆樹就是想一直挺著腰桿,結(jié)果為狂風(fēng)吹打。在任何一個(gè)系統(tǒng)中,最靈活的部分就是最能影響大局的部分。具體解釋為:有選擇就是有能力!
因此最靈活的人便是最有能力的人。靈活來自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀系統(tǒng),而多憑觀察去運(yùn)用環(huán)境所提供的其他資源條件。靈活是使事情更快有效果的重要因素,因此,也是人生成功、快樂的重要因素。靈活也是自信的表現(xiàn)。自信越不足,堅(jiān)持某種模式的態(tài)度會(huì)越強(qiáng)硬;容許不同的意見和可能性,便是靈活。在一個(gè)群體中,固執(zhí)使人緊張,靈活使人放松。
第九誡:樂在當(dāng)下——快樂就是生產(chǎn)力
成功的特質(zhì)幾乎都可以在每個(gè)人的身上找到,只是沒有把這些“成功、快樂的資源”運(yùn)用得好而已;從小到大我們每個(gè)人都有過成功、快樂的經(jīng)驗(yàn),也就是說我們都有使自己成功、快樂的能力。相信自己有能力或凡事有可能,是對(duì)自己成功、快樂最有效的保證。
快樂就是生產(chǎn)力,一個(gè)充滿快樂的組織,就是一個(gè)能打勝仗的組織。
第十誡:杠桿執(zhí)行——指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要
阿基米德的杠桿法則廣泛地被人引用:“給我一個(gè)支點(diǎn),我可以把地球撬起來。”盡管這些前提假設(shè)適用于所有的背景,適用于所有的人,但是只有在你選擇相信這些前提假設(shè),持續(xù)地善用它們,把它們作為你的思維指南和行動(dòng)指南,它們才能真正為你工作。一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法的“指導(dǎo)者”。“執(zhí)行力”離不開“指導(dǎo)力”的支撐。同時(shí)“指導(dǎo)力”就是管理者的“執(zhí)行力”!