原標(biāo)題：關(guān)于對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)的提升與企業(yè)發(fā)展關(guān)系的思考

 　　企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本組成單位，是一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。企業(yè)的發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。那么作為企業(yè)基本組成單位的勞動(dòng)者素質(zhì)的高低與企業(yè)的發(fā)展有哪些關(guān)系呢？本文將從企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境并引入軍事領(lǐng)域與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一些觀點(diǎn)結(jié)合來(lái)分析，并得出結(jié)論：“勞動(dòng)者素質(zhì)的提升可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展與企業(yè)效益的提升起決定作用。”本文中，勞動(dòng)者素質(zhì)的提升的表現(xiàn)形式為全體勞動(dòng)者中受過(guò)高等教育的人口所占比例的大幅提升 。　　

　　首先從宏觀環(huán)境來(lái)看，我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速的發(fā)展對(duì)企業(yè)提出了更高要求，而勞動(dòng)者素質(zhì)的提升對(duì)企業(yè)發(fā)展起了至關(guān)重要的決定性作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)處于起步階段。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它不同于資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。它具有中國(guó)特色，是一種全新的探索，被賦予了深刻的內(nèi)涵。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是一種機(jī)遇，又是一種挑戰(zhàn)。由于高等教育的普及率不斷攀升，消費(fèi)者在知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)水平上呈現(xiàn)出更多的變化，具體在消費(fèi)領(lǐng)域表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知水平在不斷的提高，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的要求不斷提升。需求的變化速度比以往任何時(shí)候都要快。企業(yè)必須適應(yīng)這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化，要不斷推出更多的高科技含量，高附加值的產(chǎn)品，才可以滿足消費(fèi)者日益苛刻的需求，達(dá)到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的更高的期望。而企業(yè)要推出更高層次的產(chǎn)品與服務(wù)，就要有相匹配的高素質(zhì)人才，尤其具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。高素質(zhì)人才從哪里來(lái)？就是要從廣大高素質(zhì)的勞動(dòng)者中挑選出來(lái)的拔尖人才。產(chǎn)品與服務(wù)中凝結(jié)著智慧的結(jié)晶，是知識(shí)的產(chǎn)物。因此，在推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的提升就起到了關(guān)鍵作用?！　　　?/p>

　　其次，全球化浪潮席卷世界各國(guó)，會(huì)有更多的國(guó)家，尤其是發(fā)展中國(guó)家參與與發(fā)達(dá)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)人才的爭(zhēng)奪，　　

　　大部分國(guó)家充分意識(shí)到國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)正在從人力資源大國(guó)逐步過(guò)渡到人力資源強(qiáng)國(guó)，而人力資源強(qiáng)國(guó)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是全體勞動(dòng)者素質(zhì)的整體提升，具體表現(xiàn)形式就是高等教育人口比例的增加。美國(guó)是世界上唯一的超級(jí)大國(guó)，它的科技創(chuàng)新能力居于世界頂尖。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)高等教育人口比例接近30%,在全球來(lái)看居于領(lǐng)先地位。這部分高等教育人口給美國(guó)提供了源源不斷的智力源泉與日新月異的高新技術(shù)。第三科技革命是以電子計(jì)算機(jī)為載體的信息技術(shù)、基因工程技術(shù)、新材料、新能源為代表的高新科技技術(shù)革命?？v觀科技革命的歷史，都是由新的發(fā)明創(chuàng)造，新技術(shù)的充分使用為基礎(chǔ)的。哪一個(gè)國(guó)家充分掌握了核心技術(shù)，哪一個(gè)國(guó)家研發(fā)新技術(shù)的能力更高，更快速，那么哪一個(gè)國(guó)家在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中就掌握主動(dòng)權(quán)。而在技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用過(guò)程中，高素質(zhì)的勞動(dòng)者起了推動(dòng)作用。他們?cè)谏a(chǎn)一線中積累生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，利用自己所學(xué)到的高精尖知識(shí)進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，對(duì)企業(yè)乃至一個(gè)行業(yè)的技術(shù)升級(jí)起到了關(guān)鍵的作用。新的設(shè)備，新的技術(shù)，如果沒(méi)有一個(gè)高素質(zhì)的人來(lái)使用和管理，那么它的效用是無(wú)法發(fā)揮到最大的。在某種意義上可以這么說(shuō)，勞動(dòng)者素質(zhì)的整體提升，新的發(fā)明創(chuàng)造產(chǎn)生的速度變快；技術(shù)變革的速度變快；新的技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中的時(shí)間跨度變短。

　　從世界新軍事變革角度來(lái)看，軍事的變革推動(dòng)了生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展。比如，第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)的研發(fā)是以軍事為目的的，后來(lái)應(yīng)用到民用生產(chǎn)領(lǐng)域，在世界范圍內(nèi)引領(lǐng)了第三次科技革命。在未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)中，依靠人力規(guī)模來(lái)取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利已經(jīng)越來(lái)越不可取。人才發(fā)明創(chuàng)造了高新技術(shù)，高新技術(shù)與武器裝備的緊密結(jié)產(chǎn)生了高精度、強(qiáng)火力、帶有隱身功能的新式武器裝備。新式武器裝備提升了部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。目前，各國(guó)都在推行精兵簡(jiǎn)政，縮小軍隊(duì)的規(guī)模，提升兵員素質(zhì)，簡(jiǎn)化指揮管理層級(jí)，提升武器裝備的性能與新式武器的研發(fā)力度。從這點(diǎn)可以看得出，國(guó)防建設(shè)中人才的重要性與兵員素質(zhì)的整體提升所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

　　再次，在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中，各個(gè)部門協(xié)同發(fā)展，互補(bǔ)與互相促進(jìn)優(yōu)勢(shì)漸強(qiáng)。各個(gè)部門按照既定的運(yùn)行軌跡進(jìn)行著周密的運(yùn)作，整個(gè)公司沿著一條管理層既定的路線在持續(xù)前進(jìn)。在此，我在日常生活中發(fā)現(xiàn)一個(gè)原理。每個(gè)人經(jīng)常用到的藥物里，有一種是用到玻璃瓶外加包裝盒進(jìn)行包裝的。在這種包裝里，外層是紙盒裝，一般內(nèi)部裝有若干10至20只左右的小玻璃瓶。這些玻璃瓶擺放整齊，互相間緊密銜接，美觀大方。如果其中一個(gè)玻璃瓶被拿掉或者一個(gè)玻璃瓶比其他玻璃瓶高出或者低出一點(diǎn)點(diǎn)，那么整個(gè)盒子就無(wú)法容納，無(wú)法包裝上。本人將此原理命名為玻璃瓶原理。根據(jù)以往的“水桶原理”以及“玻璃瓶原理”，如果一個(gè)企業(yè)里各個(gè)部門間不協(xié)調(diào)，不配合，互相陷入內(nèi)斗，互相爭(zhēng)利，那么企業(yè)將會(huì)陷入困境。如果一個(gè)公司和一個(gè)部門內(nèi)部員工層次參差不齊，整體素質(zhì)不高，那么就像一個(gè)包裝盒一樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展。例如，在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，普遍存在一種現(xiàn)象：1.保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)門檻偏低，。2.從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)不高。3.很多保險(xiǎn)公司不去在引進(jìn)高層次專業(yè)人才與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與創(chuàng)意上下工夫，而是利用大量的人員推銷來(lái)達(dá)到業(yè)績(jī)的持續(xù)提升。4.客戶對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)滿意程度偏低，投訴率偏高。破解這種難題，一方面要從從業(yè)人員整體素質(zhì)的提升方面入手；另一方面要從保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新入手，多去考慮如何改造現(xiàn)有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，增加對(duì)客戶的傾斜度而不能一邊倒的只為公司盈利著想。只有從業(yè)人員整體素質(zhì)提升了，那么才有進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的充分足夠的理由。　　　

　　最后，綜上所述，勞動(dòng)者素質(zhì)的整體提升，會(huì)帶來(lái)一個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門的效益的整體提升。生產(chǎn)力的發(fā)展是人力社會(huì)發(fā)展變革的內(nèi)因，是推動(dòng)人類歷史變革與科技革新的重要因素。生產(chǎn)力的變革離不開(kāi)人與社會(huì)。勞動(dòng)者素質(zhì)的整體提升可以推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。從某種意義上說(shuō)，素質(zhì)的提升與生產(chǎn)力以及人類社會(huì)整體發(fā)展是成正比例的關(guān)系。未來(lái)社會(huì)，科技發(fā)展越來(lái)越快，科學(xué)轉(zhuǎn)化為技術(shù)、技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品所用到得時(shí)間愈來(lái)愈短，同時(shí)對(duì)人的素質(zhì)的要求愈來(lái)愈提升，勞動(dòng)者素質(zhì)的提升已經(jīng)日益提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。相信在未來(lái)，每一個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)與技能，從而更好的推動(dòng)社會(huì)全面發(fā)展。

　　申嘉，營(yíng)銷師。曾任職于法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)（中國(guó)）有限公司，廣州御銀科技股份有限公司，萬(wàn)科企業(yè)集團(tuán)股份有限公司等多家大型企業(yè)，具有一定的創(chuàng)新性思維。歡迎大家對(duì)我的文章進(jìn)行評(píng)介，以便寫出更好的文章和大家一起探討。

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