3、溝通力

　　一個(gè)企業(yè)中70％的問題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的。

　　傳播學(xué)上講，溝通的實(shí)質(zhì)是傳播活動(dòng)的一種，它是溝通主體向客體（溝通對(duì)象）傳遞信息以及主客體之間的信息互動(dòng)過程。完整的溝通過程應(yīng)包括信息的發(fā)送、接受和反饋，單方面的信息發(fā)送不是溝通。而溝通力則是指完成溝通過程，達(dá)到溝通目的的能力。溝通力的核心要素是態(tài)度、思維方式和表達(dá)力。

　　首先，溝通力的實(shí)現(xiàn)必須要以人為中心，以平等、民主為基礎(chǔ)。

　　其次，思路決定出路，要實(shí)現(xiàn)溝通力就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。

　　最后，表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力，它直接決定溝通力的強(qiáng)弱。

    　我們可以從兩個(gè)層面來談溝通力的提升，一個(gè)是基本面，如積極向上的世界觀、生命人格平等的價(jià)值觀、基于人性的愛、誠(chéng)心、深度體察溝通對(duì)象的態(tài)度以及全面系統(tǒng)的思維方式等。一個(gè)是技術(shù)面。表達(dá)力的強(qiáng)弱在很大程度上是依賴于技術(shù)面的好壞。溝通時(shí)注意傾聽；堅(jiān)持原則下講求變通；處理好第一印象；充分利用團(tuán)隊(duì)溝通力量等等都屬于技術(shù)面上的東西。未來溝通力工具的運(yùn)用要把目光放在對(duì)溝通背景的塑造上。未來的人類在電子媒介的塑造下將會(huì)更有獨(dú)立自我觀念、價(jià)值觀念和認(rèn)知模式。這種環(huán)境將對(duì)溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用，甚至起著決定性的作用，不可不察。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)力

　　“領(lǐng)導(dǎo)”（leadership），是影響他人行為與思想的過程，領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。“領(lǐng)導(dǎo)力”則是激發(fā)他人跟隨你一起工作，以獲取共同目標(biāo)的能力，其本質(zhì)就是影響力。“領(lǐng)導(dǎo)力”的核心要素包括：“情感智力”、“技術(shù)技能”、“人格素質(zhì)”、“認(rèn)知能力”、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”。領(lǐng)導(dǎo)力具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者在特定的環(huán)境下通過獨(dú)特的風(fēng)格和方式感召和影響具有不同才能的追隨者去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。“認(rèn)知能力”使領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，準(zhǔn)確把握正在變化的事物的方向，為追隨者們提供清楚、樂觀、吸引人的前景和目標(biāo)。“人格素質(zhì)”和“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”能激勵(lì)具有各類才能的人共同推動(dòng)變革和創(chuàng)新。“情感智力”和“技術(shù)技能”使領(lǐng)導(dǎo)者能更好地與他人合作，能不斷地整合和發(fā)揮各類優(yōu)勢(shì)才能，進(jìn)而提升績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

     　如今，領(lǐng)導(dǎo)力被視作組織成長(zhǎng)、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一，提升領(lǐng)導(dǎo)力已成為經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵決定性因素。首先，要正確地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不是一朝一夕就能完成的，也不能將其簡(jiǎn)單地理解為權(quán)術(shù)或某一項(xiàng)管理技能。領(lǐng)導(dǎo)力的形成必須要先有成就的動(dòng)機(jī)、追求、價(jià)值觀和使命感。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是來自于長(zhǎng)期的積累。在這個(gè)積累過程中，需要有意識(shí)地培養(yǎng)“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次，還需要不斷地學(xué)習(xí)溝通技能、情景領(lǐng)導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。這個(gè)過程可以概括為三點(diǎn)：一是要樹立正確的追求和價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化自身的使命感；二是每天堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。三是要有奉獻(xiàn)精神，能積極地為他人做出貢獻(xiàn)，以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　5、薪酬管理

　　薪酬本質(zhì)是通過自身的勞動(dòng)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值而獲得的報(bào)酬。所謂薪酬管理，就是通過對(duì)影響經(jīng)理人獲得薪酬的因素進(jìn)行有效的管理，進(jìn)而不斷的提高自己的薪酬和社會(huì)對(duì)自身價(jià)值認(rèn)知度的過程。影響薪酬的因素有兩個(gè)，一個(gè)是經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的重要程度，也就是自身所擁有技能的不可替代性；另外一個(gè)因素就是個(gè)人品牌。要實(shí)現(xiàn)對(duì)薪酬良好的管理，不斷的提高自己的收入，必須對(duì)影響薪酬的兩個(gè)要素進(jìn)行合理的管理。

　　薪酬管理應(yīng)該采取如下步驟進(jìn)行：

　　評(píng)估自身的技能與個(gè)人品牌

　　對(duì)技能進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可以結(jié)合自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，評(píng)估自己所擁有的技能在多大程度上是不可替代的，評(píng)估自身技能與企業(yè)所期望的技能有多大的差距，評(píng)估技能與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平有什么樣的差距；評(píng)估技能與時(shí)代所要求技能的差距。對(duì)個(gè)人品牌進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可以通過樹立標(biāo)桿的方法進(jìn)行，評(píng)價(jià)自己與行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)之間在個(gè)人品牌之間的差距。

　　注重兩個(gè)因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展

　　這兩個(gè)因素是相互關(guān)聯(lián)的。如果技能超過了個(gè)人品牌，就可能導(dǎo)致自身對(duì)企業(yè)的重要程度被低估，也就會(huì)落入第二象限。也不要讓自己的個(gè)人品牌大大的超過技能，這樣，雖然短時(shí)間可以獲得高薪，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)與企業(yè)的期望值之間形成巨大的落差，可能會(huì)被迫離開企業(yè)。

　　制訂薪酬管理計(jì)劃

　　如果按薪酬均衡線進(jìn)行薪酬管理，當(dāng)然會(huì)事半功倍?，F(xiàn)實(shí)中，很難有人可以完全的按照均衡線管理自我的薪酬。所以，經(jīng)理人在進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、自身的教育背景、自己的經(jīng)歷等影響因素制訂薪酬管理計(jì)劃。

　　不斷的調(diào)整計(jì)劃

　　在這個(gè)變化的時(shí)代，現(xiàn)今所需要的技能，不一定是未來所需要的技能，現(xiàn)在的個(gè)人品牌，不一定在未來?yè)碛袃r(jià)值，所以，需要不斷的根據(jù)時(shí)代的變化調(diào)整薪酬管理計(jì)劃。合理的使用薪酬管理工具，可以不斷的按照正確的方向努力，進(jìn)而達(dá)到提高身價(jià)的作用。