困惑5 職場人際沖突

　　現(xiàn)代企業(yè)中，因?yàn)榉止ず献鳌⒙毼簧w等利益分配，使得原本簡單的同事關(guān)系、上下級關(guān)系變得復(fù)雜起來。在職場打拼的人，很關(guān)鍵的一條就是EQ技能——人際關(guān)系的處理能力，這個(gè)能力往往決定一個(gè)人的工作成就。但有許多職場人士往往處理不好工作中的人際關(guān)系，而影響個(gè)人工作的發(fā)展。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導(dǎo)師）

　　■首先明確人際關(guān)系不是工作的全部。腳踏實(shí)地做事，勤勤懇懇地工作，多創(chuàng)造業(yè)績，才能使自己得到職場的認(rèn)同。想在職場中站住腳跟，實(shí)力是關(guān)鍵。

　　■積極面對“人際沖突”，主動和不同部門的同事建立起友好的關(guān)系——和諧的人際關(guān)系不僅會讓工作愉快，還能在你需要的時(shí)候助你一臂之力。

　　■避免被卷入到人際關(guān)系斗爭的圈子里。若是一旦被動地卷入到爭斗的漩渦中，最好的方法是裝聾作啞，待事態(tài)明朗后抽身而出。

　　■始終牢記，努力工作。因?yàn)閷?shí)力才是職場中最堅(jiān)固的權(quán)力基礎(chǔ)！

　　■理解感悟企業(yè)文化。當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化達(dá)到理想模式時(shí)，不僅能包容性格不同的人，而且能給予克服困難的毅力。

　　困惑6 職場“過勞”

　　職業(yè)發(fā)展是分階段性的，越往上晉升責(zé)任就越大，壓力也越大。年輕職業(yè)人往往有一個(gè)誤區(qū)，把年輕當(dāng)最大的資本來看，而不是工作勝任能力、職業(yè)管理能力，他們?nèi)狈?yīng)對長期競爭力的經(jīng)驗(yàn)。因疲勞、壓力、挑戰(zhàn)和挫折等原因引發(fā)的疲勞不堪、情緒低落、心情煩躁、失眠等身心失調(diào)往往是疾病的前奏。

　　處方

　　黃惟舫（上海職業(yè)介紹靜安分中心專業(yè)人員介紹所副所長、職業(yè)指導(dǎo)師）

　　職場“過勞”有兩種，一種是“假性過勞”，一種是“真性過勞”。“假性過勞”是指由于自己的主觀因素而造成的疲勞，出現(xiàn)這個(gè)情況時(shí)，要從三個(gè)方面著手。

　　■清楚了解工作目標(biāo)，避免做無用功。感覺自己工作吃力，其實(shí)很多情況是由于業(yè)務(wù)水平不精或工作方法錯誤。

　　■熟悉自己的工作內(nèi)容，排定合理的工作順序。要學(xué)會工作，注意工作的規(guī)律和方式方法，合理安排工作順序。

　　■從工作中尋找快樂和滿足。假性的職場“過勞”很多是心理的疲勞，因此，努力從工作中獲得情緒的愉悅，通過成功完成任務(wù)獲得滿足感。

　　若是“真性過勞”，遇到單位嚴(yán)重“剝削”勞動力時(shí)，要學(xué)會保護(hù)自己的合法權(quán)益，通過勞動監(jiān)察或勞動仲裁依法解決問題。

　　困惑7 職業(yè)倦怠

　　職業(yè)倦怠是人們在緊張和繁忙的工作之中由于受環(huán)境、情感等內(nèi)、外因素影響而出現(xiàn)的一種的身心不適、心理衰竭、情感封閉和亞健康狀態(tài)。

　　產(chǎn)生職業(yè)倦怠的癥狀有：對職業(yè)前景茫然，缺乏工作熱情和動力。易產(chǎn)生疲勞、厭倦、焦急、煩躁現(xiàn)象。情緒低落，精神不振，心理疲乏。

　　處方

　　杉川英哲（上海日總?cè)肆Y源有限公司人才中介員）

　　造成職業(yè)倦怠主要有兩個(gè)原因：一是沒有明確的職業(yè)規(guī)劃：在選擇工作時(shí)，沒有明確的條件，或者只有待遇條件沒有其他條件。有些人甚至沒有考慮具體工作內(nèi)容、發(fā)展前景、工作環(huán)境等因素。

　　二是耐心不足：工作的情況時(shí)時(shí)刻刻都在變化。即使現(xiàn)在“沒勁”，也不能保證以后一定“沒勁”。在沒有感受到快樂工作之前，就想換工作。