提問:
谷歌給工程師提供高福利和寬松的工作環(huán)境以激勵(lì)創(chuàng)新。百度之前也給技術(shù)開發(fā)人員提供寬松的工作條件,如對(duì)工作時(shí)間和員工著裝都沒有硬性規(guī)定,員工可以靈活安排、自由決定上下班時(shí)間,可以穿著便裝甚至短褲拖板出席任何級(jí)別的會(huì)議,可以上班時(shí)間跑到睡眠室睡上一覺、跑到瑜伽室去鍛煉,可以打游戲、用MSN聊私事等,都不必顧忌領(lǐng)導(dǎo),甚至開會(huì)時(shí)也不用把最好的位置留給領(lǐng)導(dǎo),或是擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)站著你坐著。但為什么如今百度只能靠“狼性”來激活員工的拼搏和進(jìn)取精神?就如華為現(xiàn)在取得的成功一樣,難道,寬松的工作環(huán)境不適合本土的高科技企業(yè)?
狼性文化強(qiáng)調(diào)旨在激發(fā)進(jìn)攻欲望和拼搏精神,有其獨(dú)到之處,也有其固有的局限性:以結(jié)果導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的服從。但是,對(duì)于高科技企業(yè)來說,創(chuàng)新是公司的靈魂,對(duì)紀(jì)律性、執(zhí)行力的崇拜和強(qiáng)化,嚴(yán)厲苛刻的狼性文化究竟會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新還是鼓勵(lì)創(chuàng)新?
對(duì)于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)來說,要讓狼性文化在企業(yè)里得到良好的體現(xiàn),還需要什么手段來幫助狼性文化在企業(yè)里落地,甚至是“解毒”?是否還是停留于上班打卡、遲到罰錢等強(qiáng)制性的規(guī)章制度的建設(shè)上?
超越表層的“狼文化”才能推動(dòng)創(chuàng)新
文/北京仁達(dá)方略管理咨詢有限公司咨詢師史德安
作為受人尊敬的企業(yè)家,任正非打造的“狼文化”使華為獲得了迅猛的發(fā)展,“狼文化”也被企業(yè)界爭(zhēng)相學(xué)習(xí)和仿效。然而,我們卻沒有看到如華為般生猛發(fā)展和卓越創(chuàng)新的企業(yè),我們不禁要問:怎樣的“狼文化”才能推動(dòng)創(chuàng)新?“狼文化”應(yīng)該如何建設(shè)?
要通過“狼文化”實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的提升,就必須“知其形、建其質(zhì)、營(yíng)其境”,全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和構(gòu)建“狼文化”。
“知其形
狼文化是企業(yè)文化的一種形態(tài),是企業(yè)人具有的“狼性”色彩的群體性格,不僅體現(xiàn)在為人津津樂道的高度的危機(jī)感、敏銳性洞察力、激烈的進(jìn)取心、高度的團(tuán)隊(duì)凝聚力等幾個(gè)特點(diǎn),而且還表現(xiàn)為心態(tài)積極、行為主動(dòng)、勇于挑戰(zhàn)、不畏困難、信念堅(jiān)定、全力以赴等具體行為上。
然而在紛繁復(fù)雜的行為表征背后,“狼文化”更深層次隱藏著的是:對(duì)挑戰(zhàn)性目標(biāo)的激情追求、戰(zhàn)勝困難的頑強(qiáng)作風(fēng)、為工作為中心的奉獻(xiàn)式努力、富有謀略的團(tuán)隊(duì)配合、卓越業(yè)績(jī)的持續(xù)突破等五個(gè)方面的信念。
這五個(gè)信念包含了工作動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度、行為方式、行為風(fēng)格、目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)化內(nèi)容,體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新全過程的文化要求。所以要想通過“狼文化”的學(xué)習(xí)和培植促進(jìn)創(chuàng)新,就要確保狼文化的完整性和系統(tǒng)性,不能“學(xué)表不學(xué)里”,不然就會(huì)陷入“有其形無(wú)其神”的尷尬境地。如某些企業(yè)嚴(yán)格化工作紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)高績(jī)效目標(biāo)壓力、強(qiáng)化負(fù)激勵(lì),這些都僅僅制造出企業(yè)內(nèi)部的高壓氛圍,背離了初衷,不但沒有培育出企業(yè)的“狼文化”,還會(huì)傷害原有員工工作積極性和企業(yè)認(rèn)同感,導(dǎo)致骨干人員流失,最終影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
建其質(zhì)
要想讓“狼文化”真正落地,使員工具備自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新行動(dòng),必須在更深層的文化內(nèi)容上下功夫。
“狼文化”不僅僅需要口號(hào)、制度、領(lǐng)導(dǎo)者意志、示范和倡導(dǎo),也不僅僅是某些高壓的制度規(guī)定。“狼文化”作為一種文化形態(tài),其背后是對(duì)企業(yè)與環(huán)境、目標(biāo)與行動(dòng)、付出與收獲、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、工作與家庭的基本假設(shè)和邏輯推理,是對(duì)工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方式上約定俗成的規(guī)范的遵守??梢哉f,這些基本的假設(shè)、邏輯推理、規(guī)范、心理契約、預(yù)期及兌現(xiàn)等才是“狼文化”的本質(zhì)性和根源性內(nèi)容。
只有具備這”狼文化”的本質(zhì)基礎(chǔ),才能與員工形成了心理契約,使員工樹立起對(duì)未來的預(yù)期,“狼文化”才能真正衍生出出令人驚嘆的狼性精神,令人矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
在“狼文化”培植過程中,企業(yè)要以明確的制度、規(guī)則、示范、信息傳播、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式強(qiáng)化這些假設(shè)和規(guī)范。
營(yíng)其境
“狼文化”的外層之境包括兩個(gè)方面,一個(gè)是企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展目標(biāo),另一個(gè)是企業(yè)的價(jià)值平臺(tái)打造和共享機(jī)制的形成。
狼在叢林里或荒野中才是狼,而在籠子里或人們的家里就會(huì)變成狗。高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和挑戰(zhàn)性的目標(biāo)更易形成企業(yè)的狼性文化。華為的“狼文化”也是在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中形成的。華為沒有政府關(guān)系、沒有壟斷性資源、沒有技術(shù)儲(chǔ)備,只有華為人。華為面對(duì)叢林里的老虎、荒原上的獵豹和獅子,他們的力量確實(shí)太小,隨時(shí)都有被吃掉或者被餓死的危險(xiǎn)。而在這樣的生存條件和生存環(huán)境下,華為才誕生了狼性精神,開始了拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為的偉大征程。
所以,要想真正形成企業(yè)的狼性文化,就必須營(yíng)造出公司的危機(jī)感,提出富有激勵(lì)性和鼓舞性的目標(biāo),為狼性文化獲得合理性和合法性。如百度等公司沒有面臨生存的危機(jī),也沒有提出富有前瞻性、挑戰(zhàn)性的高遠(yuǎn)目標(biāo),所以百度新設(shè)立的某些富有狼性精神的制度性約束在員工群體中并沒有得到響應(yīng),反而遭到了強(qiáng)烈的抵制。因?yàn)閱T工沒有感覺到狼性文化的必要性和必須性。