除了傳統(tǒng)的聽說讀寫算，辦公室文書軟件的運用，也成為新的基礎能力要求。很多企業(yè)以為新生代是計算機時代，征才條件通常不會注明要熟悉辦公軟件，等到錄用后才發(fā)現(xiàn)不懂Powerpoint、Excel的新人，竟然為數(shù)還不少，有人甚至用Word繪制簡單的圖表都不會。

        總之，文字表達能力、溝通表達能力、外語能力、數(shù)字能力、邏輯思考力、辦公室文書軟件運用能力，是你不可小看的職場基礎能力。

        Soft Skill

        除了專業(yè)技能的“Hard Skill”之外，“Soft Skill”也不可或缺。不論你是工程師或業(yè)務員，任何工作都需要做報告的能力，要懂得如何進行一場會議，要會做基本的企劃提案，在工作上要能創(chuàng)新思考，遇到問題要有分析解決的能力，對內外部客戶要掌握服務的技巧、具備良好的說服力。

        一名外商銀行主管表示，他用人一定用國外留學歸國的MBA，因為即使國內名校出身的商學院研究生，上臺做報告的表現(xiàn)也普遍欠佳，要如何去跟客戶提案？做口頭，在國外教育是家常便飯，但國內學生卻不太習慣，學校教育也不重視，令他感到不可思議。

        性格特質

        “性格決定命運”，這句話用在新人求職上，再貼切不過了。很多企業(yè)主領教過“草莓族”的不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏小組合作精神、忠誠度與責任感低、追求卓越的成就動機不足，因此在新人的篩選上，更加重視性格特質，并且采取“3Q Very Much”的準則，也就是說IQ（智商＝專業(yè)技能）、EQ（情緒商數(shù)）、AQ（抗壓性）三者并重。而從性格測驗、社團活動紀錄、面試表現(xiàn)，都不難看出性格的端倪。

        雖然科技業(yè)用人，基本上是技術掛帥，但在產品研發(fā)過程中，經常要不眠不休完成使命，因此工程師的毅力與抗壓性很重要。在服務業(yè)，性格特質更決定了服務質量，多數(shù)服務業(yè)都希望員工具備細膩敏銳的同理心、陽光般的熱情開朗與親和力、以及不耐其煩的溝通協(xié)調能力。

        歷練

        跨國公司栽培高級人才，最重要的方法就是“輪調"，讓你在不同部門與國家之間培養(yǎng)閱歷。歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對社會新人來說，包括社團活動、打工實習、校內外比賽、海外游學、項目研究，都是有用的歷練。

        而對職場新手來說，對于上司交辦的高難度陌生任務，不可視為畏途，反而應該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會，給自己更多職場歷練。

        人脈

        人脈，往往會在你意想不到的時候，提供你意想不到的一臂之力。但是“貴人”不會無端從天掉下來，平時就要勤于耕耘，而且眼光不要“看高不看低”。

        人脈是一種相互牽成的“共榮”關系，在你利用別人前，要先創(chuàng)造自己的“可利用價值”，一定先有付出才有回報。此外，人際關系學的另一門功課，在于建立360度的圓融關系，包括了面對同事、主管、部屬、客戶，就算不是朋友，至少不要樹敵，卷入復雜的辦公室政治中。

        形象管理

        除了研發(fā)工程師每天面對機器外，諸如業(yè)務銷售、行政、法務、公關、教育訓練……絕大部分的職務都是屬于“人對人”的工作，因此個人形象管理格外重要。

        根據“7：38：55”法則，人們對你的印象有55，來自你的外形與舉止，只有7取決于你說了什么；就算專業(yè)也要靠形象來包裝，形象攸關專業(yè)說服力。即使各行業(yè)所要的形象不同，但“品味"是共通的原則。

        情報信息力

        進入知識快速“折舊”的年代，在校期間所學的東西，如果不隨時，很快就跟不上時代。但是，徒有持續(xù)學習的上進心還不夠，更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中“淘金”，掌握最新的關鍵情報。

        現(xiàn)在是速度決定勝敗，誰的情報力比較快，誰就掌握贏的先機。因此，如今都把“情報搜集"列為“絕對必要的工作技能”。

        不同的職業(yè)生涯階段，競爭力的側重點不同。那么在每個生涯階段，都應該建立一張競爭力清單，弄清每個階段的重點，發(fā)揮強項，補充弱項。