雅虎新任CEO要求所有員工坐班打卡,引發(fā)強(qiáng)烈不滿。這項(xiàng)火星四濺的新政注定不會有好結(jié)果。眾多履新的空降經(jīng)理人,該如何在“有傳統(tǒng)”的企業(yè)里順利推行新政?
即便打卡,都要流血
青春期企業(yè)一大典型特征,就是全員士氣低落、沒有激情,焦慮而麻木。老板多次嘗試改變現(xiàn)狀,但都終因固有的文化或制度慣性,無疾而終,于是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。但很多職業(yè)經(jīng)理人空降之初就火急火燎、大刀闊斧地推行新政,結(jié)果是出師未捷身先死。不僅無力回天,甚至深陷漩渦。結(jié)果,看著經(jīng)理人灰溜溜的背影,失望的老板埋怨他不成熟,頑固的元老們卻在彈冠相慶。
比如,近期媒體曝出瑪麗莎·梅耶爾空降到雅虎擔(dān)任CEO之后,立即推行新政,要求所有員工在就近的公司駐點(diǎn)辦公,不得在家遠(yuǎn)程工作,不能遵守這一新規(guī)就走人。這項(xiàng)新政引起了雅虎員工的強(qiáng)烈不滿??梢灶A(yù)見,這項(xiàng)火星四濺的新政一定不會有好結(jié)果。
我了解另外一家青春期企業(yè),同樣面臨推行打卡新政。當(dāng)時中高層管理人員長期養(yǎng)成了不定點(diǎn)上班且不打卡的習(xí)慣,老板開個會連把人召齊都困難。于是老板決心推行坐班制。但老HRD沒能完成老板的期待,主動辭職。后連續(xù)換了兩任HRD都沒有完成這一任務(wù)。但第四任HRD一上任,3個月后幾乎沒有遇到任何阻力就實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。老板很是欣賞,轉(zhuǎn)正時直接將其提升為副總裁。
打卡新政,這事看似簡單,可為何前三任HRD沒完成,而第四任卻能順利完成?這就涉及空降到青春期企業(yè)的經(jīng)理人該如何推行新政的問題。
依我的經(jīng)驗(yàn),職業(yè)經(jīng)理人甚至老板都應(yīng)遵循以下四步曲。
醞釀階段:廣造輿論
向老板吹風(fēng)。作為空降經(jīng)理人,推行新政會遇到很多麻煩,因?yàn)槿说膽卸杼煨院茈y改變。你應(yīng)就具體問題先與老板溝通,向老板吹風(fēng)。老板一般都渴望改變,很容易接受你推行的新政,甚至鼓勵你去做,但這時你不要急于推行新政。
自己示范帶頭。經(jīng)理人作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先示范一把,起模范帶頭作用。同時讓老板替你宣講,讓大家看到,并引起重視和議論。
分頭召開研討會。經(jīng)理人自己可以不參加,分頭讓各部門向各類群體布置,讓大家充分展開討論,把各種想法和意見充分地表達(dá)出來。通過這些討論,了解哪些人支持新政,哪些人反對,哪些人是中間派。
針對不同的人做不同的工作??隙ㄖС终撸膭钪С值娜诉M(jìn)行廣泛的宣傳和鼓動;重點(diǎn)做好中間派的工作,使中間派變成支持者;針對反對派,一對一進(jìn)行溝通,重點(diǎn)解決思想問題,擺事實(shí)講道理——爭取到一位支持的力量,就減少一份反對的力量,必要時請老板出面幫助做說服工作,直至最大限度地解決全員思想問題。
先進(jìn)員工示范。思想認(rèn)識問題解決后,找出積極主動且能做得好的員工來示范,形成示范效應(yīng)——形成老板支持,老總帶頭,先進(jìn)員工做到位的局面。大家都做到了,你憑什么做不到?這就叫造輿論。
召開動員大會。精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備動員會議,讓做得好的員工講,空降經(jīng)理人可具體講解操作思路,老板坐鎮(zhèn)支持鼓勁,讓支持的元老們積極參與,形成全員同心協(xié)力的局面。制造出這樣的氛圍和氣勢,醞釀輿論階段便告完成。