試點(diǎn)階段:重獎(jiǎng)少數(shù)
在這一階段,要出臺(tái)試點(diǎn)工作,制定試點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。挑選能夠做得好且做到位的部門或部分員工來試點(diǎn)。這樣做的作用有三:一是讓一部分大膽嘗試者嘗到正激勵(lì)的滋味,培養(yǎng)新政忠實(shí)的支持者和推行者。因?yàn)樵谇懊孑浾撾A段,支持都是口頭上的和心理上的,變成實(shí)際行動(dòng)還有一個(gè)試驗(yàn)過程。二是通過試點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)現(xiàn)新政不完善之處,以便在后來大范圍推行時(shí)減少不必要的損失。三是為大范圍推行新政積累推廣經(jīng)驗(yàn)。在這一階段,重獎(jiǎng)帶頭試點(diǎn)執(zhí)行新政的人,一定要說到做到。如果發(fā)現(xiàn)有什么不妥,也是先獎(jiǎng)勵(lì),再來完善新政。
這個(gè)階段的重點(diǎn)是與老板溝通新政中出現(xiàn)的問題,找到需要完善的地方,并讓老板和試點(diǎn)的員工參與完善新政。
規(guī)范階段:手起刀落
輿論形成了,試點(diǎn)完成了,經(jīng)驗(yàn)也獲得了,即新政趨于完善了,就可以大面積推行新政。這時(shí)必須出臺(tái)新政管理制度。對(duì)違反新政者,無(wú)論是誰(shuí)、何種原因,都嚴(yán)懲不貸。這時(shí)必須把制度的剛性體現(xiàn)出來,一定要對(duì)帶頭違反者進(jìn)行處罰。
這個(gè)階段的目的是消滅反對(duì)者,樹立起新政的權(quán)威性。敢于違犯的人,一般都是元老中的牛人或是與老板關(guān)系最近的人,所以經(jīng)理人先要與老板溝通好如何處罰。征得老板的同意后,把制度提前宣講到位,對(duì)重點(diǎn)人員重點(diǎn)宣講,甚至讓老板親自溝通。必要時(shí)把預(yù)防措施先準(zhǔn)備好,比如:對(duì)于那些關(guān)鍵崗位有可能帶頭挑戰(zhàn)制度的人,應(yīng)設(shè)計(jì)些技巧環(huán)節(jié),讓這些人簽署確認(rèn)意見,其目的是使這些人不敢輕易去違犯新政。一旦違犯,執(zhí)行起來有理有據(jù),避免不必要的打嘴仗。
鞏固階段:查缺補(bǔ)漏
本階段以監(jiān)督、檢查為手段,把例行檢查與抽查相結(jié)合,反復(fù)督查,把表?yè)P(yáng)、教育與制度處罰相結(jié)合,目的是改變過去的壞習(xí)慣,直到把新政完全徹底落地為止。這個(gè)過程,一般需要3個(gè)月左右。
新政不僅僅是制度約束下的產(chǎn)物,更重要的是經(jīng)過長(zhǎng)期監(jiān)督檢查,查缺補(bǔ)漏,讓新政成為員工日常的行為習(xí)慣,形成新的文化氛圍。到這一地步,新政推行才算完成。
做孤獨(dú)的堅(jiān)強(qiáng)者
經(jīng)理人推行新政首要是戰(zhàn)勝自己,而不是元老和普通員工。你必須忍受得住孤獨(dú),且內(nèi)心一定要強(qiáng)大。作為孤獨(dú)的新政推行者,遇到任何困難、任何挫折,只有全力以赴想辦法解決,而不能有任何退卻,只有這樣別人才能跟著你。你不能有任何猶豫和彷徨,你退一步別人會(huì)退一萬(wàn)步,就沒有人執(zhí)行新政了。
此外,你要清醒地明白:①你是讓大家愉快接受你的新政,而不是炫耀你的權(quán)力;②你不要為除弊而除弊,為推新政而推新政,應(yīng)該把握以創(chuàng)造新價(jià)值為主,利興弊自然除;③你要潛移默化地解決問題,進(jìn)入試點(diǎn)階段后,就不要搞轟轟烈烈的運(yùn)動(dòng)了,天天搞運(yùn)動(dòng),影響工作不說,員工會(huì)很反感。