想借部門(mén)業(yè)務(wù)模式改革升級(jí)大干一場(chǎng)的市場(chǎng)總監(jiān)，遭遇一項(xiàng)由老板主推而總監(jiān)本人并不認(rèn)可的新項(xiàng)目。相比部門(mén)改革，老板更鐘情于新項(xiàng)目，希望由總監(jiān)來(lái)做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；總監(jiān)認(rèn)為新項(xiàng)目很可能失敗，不想為此浪費(fèi)職場(chǎng)青春。他該如何抉擇？

        我在一家廣告?zhèn)鞑ス竟ぷ?。自我進(jìn)來(lái)的五年內(nèi)，幾乎每?jī)赡曜笥夜径紩?huì)推出新項(xiàng)目，作為主體業(yè)務(wù)—廣告之外的市場(chǎng)拓展。作為廣告市場(chǎng)部總監(jiān)，我今年的主要計(jì)劃是全力對(duì)本部門(mén)進(jìn)行改革，升級(jí)原有的業(yè)務(wù)模式—從承接政府部門(mén)的廣告宣傳片為主，轉(zhuǎn)向開(kāi)拓中大型企業(yè)的廣告宣傳市場(chǎng)。

        哪知老板又醞釀新項(xiàng)目，認(rèn)為這能使公司轉(zhuǎn)型升級(jí)至另一個(gè)快速跑道，希望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由我擔(dān)任。但我內(nèi)心并不認(rèn)可該項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值，認(rèn)為它最終失敗的可能性很大，而不少中高層也并不看好該項(xiàng)目，認(rèn)為廣告市場(chǎng)部改革更有戲。年初我曾與老板匯報(bào)過(guò)此計(jì)劃，但老板似乎更鐘情于他的新項(xiàng)目，新項(xiàng)目主要在于維護(hù)原有的客戶關(guān)系并從中挖掘更深的需求。

        對(duì)于我而言，部門(mén)改革計(jì)劃對(duì)我的意義更大，因?yàn)橥卣怪写笮推髽I(yè)的宣傳市場(chǎng)比起服務(wù)政府部門(mén)的新項(xiàng)目，更具挑戰(zhàn)，前景也更好。而成為新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，廣告市場(chǎng)部門(mén)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型改革計(jì)劃很可能被擱淺，我很可能瞎忙一場(chǎng)，到頭來(lái)竹籃打水一場(chǎng)空，浪費(fèi)寶貴的職場(chǎng)青春。我該如何抉擇，拒絕不認(rèn)可的項(xiàng)目？

        —黃鑫 海豚會(huì)會(huì)員

        充分溝通后再抉擇

        第一，溝通、溝通、再溝通。

        市場(chǎng)總監(jiān)和老板對(duì)于新項(xiàng)目的理解、想法存在很大差異，這是常見(jiàn)的企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)象。

        對(duì)于彼此想法的差異，這時(shí)應(yīng)該主動(dòng)地、充分地溝通，而且要不知疲倦地主動(dòng)溝通，直到雙方都完全理解和明白彼此方案的優(yōu)劣。這里提到的是“主動(dòng)溝通”而非“被動(dòng)”或“坐等”。其次就是一個(gè)溝通和呈現(xiàn)技巧的問(wèn)題：如果企業(yè)很多高層都不看好老板推崇的新項(xiàng)目，那么，應(yīng)該系統(tǒng)地收集他們的意見(jiàn)，把你對(duì)老板提議的新項(xiàng)目以及自己準(zhǔn)備進(jìn)行的計(jì)劃進(jìn)行SWOT以及投入產(chǎn)出等方面的分析和對(duì)比，用系統(tǒng)而完備的對(duì)比論證數(shù)據(jù)/依據(jù)與老板進(jìn)行溝通，相信你和公司其他高管的豐富經(jīng)驗(yàn)會(huì)說(shuō)服老板，至少可以讓他冷靜冷靜。

        另外，還有一個(gè)方式，就是如果實(shí)在是內(nèi)部人士無(wú)法阻擋老板的強(qiáng)烈愿望，可以請(qǐng)外腦或公司外專業(yè)人士為老板診斷或開(kāi)開(kāi)竅，畢竟，“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，也許能夠觸發(fā)老板深入思考而不那么倔強(qiáng)。

        總之，耐心和信心是最重要的。

        第二，權(quán)衡利弊，聽(tīng)從內(nèi)心，敢于抉擇。

        在已經(jīng)完成上述和老板的充分溝通后，無(wú)論老板做出任何決策，作為職業(yè)經(jīng)理人，只要兩個(gè)選擇：執(zhí)行或者退出，不要考慮其他模棱兩可的選擇。如果口是心非或你說(shuō)你的我干我的，這既不負(fù)責(zé)任、不誠(chéng)信，也浪費(fèi)公司和自己的精力及資源。

        如果選擇執(zhí)行，相信你已經(jīng)心服口服地認(rèn)同老板的想法，那么就踏踏實(shí)實(shí)地從內(nèi)心擁護(hù)并努力推行新項(xiàng)目，想方設(shè)法將大家都不看好的新項(xiàng)目創(chuàng)造出價(jià)值來(lái)，讓公司上下都看到你的能力。

        如果老板一意孤行而一條道走到黑，而你還是無(wú)法認(rèn)同和說(shuō)服自己，那么，你要慎重考慮自己在公司的前途、職責(zé)和去留問(wèn)題。道不同不相為謀，與其勉強(qiáng)做自己窩心而不看好的事情，還不如實(shí)現(xiàn)自己的理念和抱負(fù)，可以直接和老板坦誠(chéng)自己的想法：1.繼續(xù)擔(dān)任市場(chǎng)部總監(jiān)，進(jìn)行自己設(shè)定好的工作計(jì)劃，而由其他人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)新項(xiàng)目；2.或者離開(kāi)公司，尋求適合自己理念的公司，甚至自行創(chuàng)業(yè)。

        這個(gè)環(huán)節(jié)，最主要的是反觀自己的內(nèi)心，遵從自己心靈中潛意識(shí)的聲音，不要勉強(qiáng)，也不必強(qiáng)留。只有內(nèi)心認(rèn)同哪種選擇，才能在日后的行動(dòng)中爆發(fā)持久的動(dòng)力和能量。敢于抉擇和尊崇內(nèi)心，不給自己留下遺憾。

        —王仲濤 海豚會(huì)深圳灣分會(huì)理事深圳大鏟灣現(xiàn)代港口發(fā)展有限公司人力資源總經(jīng)理

        將新項(xiàng)目融入部門(mén)改革計(jì)劃

        在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，民營(yíng)企業(yè)老板鐘情于維護(hù)原有客戶關(guān)系并從中挖潛新項(xiàng)目，他作為企業(yè)老板，對(duì)市場(chǎng)判斷應(yīng)該更具有戰(zhàn)略眼光。相比較而言，廣告市場(chǎng)部門(mén)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型改革雖然更具有挑戰(zhàn)、前景會(huì)更好，但是也必須得到老板的支持，得到老板的行政指令和資源投入。因此，對(duì)于部門(mén)總監(jiān)來(lái)說(shuō)，“瞎忙一場(chǎng)，到頭來(lái)竹籃打水一場(chǎng)空，浪費(fèi)寶貴的職場(chǎng)青春”的想法是不全面的，拒絕老板的項(xiàng)目，更是一種不明智的選擇。

        對(duì)于案例中的廣告市場(chǎng)部總監(jiān)，最好的方式是繼續(xù)推進(jìn)部門(mén)改革計(jì)劃。同時(shí)，可以成立特殊項(xiàng)目組，將老板期望的項(xiàng)目作為新項(xiàng)目處理。當(dāng)然，這需要與老板溝通，規(guī)劃好如何承接老板的項(xiàng)目，如何將老板的新項(xiàng)目計(jì)劃融合到部門(mén)改革計(jì)劃當(dāng)中。這樣，才能獲得老板的認(rèn)可，更重要的是獲得信任和支持，獲得更多的人財(cái)物等資源，實(shí)現(xiàn)部門(mén)改革計(jì)劃才能更有保障。

        —萬(wàn)文寶 北大縱橫合伙人

        用數(shù)據(jù)分析做有效溝通

        此案例中，解決部門(mén)主管項(xiàng)目推進(jìn)目標(biāo)與老板戰(zhàn)略目標(biāo)不一致的方法有很多，但思路的切入點(diǎn)一定不能是拒絕，而是有效的溝通。

        在此案例中，我并不認(rèn)為市場(chǎng)廣告部總監(jiān)在思考如何拒絕不認(rèn)可的項(xiàng)目前，同老板進(jìn)行了真正有效指令傳達(dá)反饋的溝通。

        有效的指令傳達(dá)反饋溝通是調(diào)節(jié)老板的宏觀布局與部門(mén)具體情況的重要手段。具體包含至少如下三方面內(nèi)容：

        一、對(duì)你的老板所交辦的事情，你的體會(huì)是什么？了解到什么程度？把你的體會(huì)寫(xiě)下來(lái)，錯(cuò)了再調(diào)整。

        二、認(rèn)為老板的項(xiàng)目的可行性怎樣？成功概率是百分之幾？

        三、為了把老板的這個(gè)指令貫徹下去，需要多少人力、物力、財(cái)力？你需要怎樣的后勤保障系統(tǒng)？你需要多長(zhǎng)時(shí)間？

        以上所講的內(nèi)容，非常有必要以書(shū)面形式列明提交給老板，以此作為推進(jìn)項(xiàng)目再?zèng)Q策的依據(jù)。

        同時(shí)，可以將市場(chǎng)廣告部改組方案如法炮制，橫向?qū)Ρ龋煌蕡?bào)。

        相信在詳化分解的數(shù)據(jù)前，老板會(huì)有一個(gè)更利于部門(mén)開(kāi)展工作的理性選擇。

        —張亮 中合銀融資擔(dān)保有限公司佛山分公司總經(jīng)理