●管理

　　【招聘的差異】中國人招聘，8個(gè)考官若都OK，應(yīng)聘者肯定錄用。但據(jù)說麥肯錫不是這樣，8考官都OK，那應(yīng)聘者不錄用，因“它必定是個(gè)普通人”。若8考官4個(gè)很OK，4個(gè)很不OK，此人極可能錄用，有爭議，是好事。若7個(gè)反對(duì)但1個(gè)強(qiáng)烈堅(jiān)持，此人定被錄取。人才??！異類才能打破平庸改變世界，善于迎合者為庸人。

　　【管理者要勤于反省】員工的離職原因林林總總，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：1、錢，沒給到位；2、心，委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費(fèi)盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對(duì)你已失望透頂。仔細(xì)想想，真是人性本善。作為管理者，定要勤于反省。

　　【倒金字塔管理法】由北歐航空總裁提出，與正金字塔不同，它的構(gòu)架是：最上層：一線工作人員（現(xiàn)場決策者）；中間層：中層管理者；最下層：總經(jīng)理、總裁（政策監(jiān)督者）。“倒金字塔”改變了傳統(tǒng)的上令下行的管理方式，其核心就是人人都要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)份內(nèi)的事情做出決定，不必事事上報(bào)。

　　【懲罰不如激勵(lì)】某公司遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，制度規(guī)定每次遲到扣50元但沒有改觀，員工拒絕在考勤表上簽字。HR經(jīng)高人指點(diǎn)改變策略：取消遲到扣錢制度，增加每天不遲到獎(jiǎng)勵(lì)10元，每3個(gè)月以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。領(lǐng)取獎(jiǎng)金的條件是在考勤表上簽字。遲到現(xiàn)象完全改觀，員工說，感覺被尊重。

　　●法則

　　給初創(chuàng)企業(yè)者的忠告：1、大家看不清的機(jī)會(huì)，才是真正的機(jī)會(huì)。2、讓員工笑著干活。3、客戶第一、員工第二、股東第三。4、少聽成功學(xué)，多聽失敗學(xué)。5、搶在變化之前先變。6、忘掉money，忘掉賺錢。7、小聰明不如傻堅(jiān)持。8、心態(tài)決定姿態(tài)，姿態(tài)決定狀態(tài)。

　　--馬云

　　人才是利潤最高的商品。能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)最終是大贏家。企業(yè)需要各種各樣的人才，但最主要的是三種人才：1、能獨(dú)立做好一攤事的人；2、能帶領(lǐng)一班人做好事情的人；3、能審時(shí)度勢，具備一眼看到底的能力，制定戰(zhàn)略的人。 --柳傳志

　　不知為什么，我很想把去蘋果公司的感覺于寫一下：整個(gè)辦公室裝飾極簡，室內(nèi)室外，你看不到一件多余的東西，更談不上任何亂放的雜物，看到兩幅喬布斯的照片，沒有框，黑白，簡約。出了他們的辦公室，你才理解蘋果手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是一個(gè)企業(yè)骨子里的東西，是DNA。我走進(jìn)許多公司常會(huì)發(fā)現(xiàn)堆放的各種雜物。--王利芬

　　●營銷

　　【著名的銷售二八定律】1、銷售員第一印象80%來自衣表，20%來自產(chǎn)品。2、80%的利潤來自于20%的項(xiàng)目或客戶。3、80%的客戶嫌價(jià)格高，20%的客戶認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)格；4、80%的客戶拒絕20%的客戶接受。5、80%的時(shí)間是工作，20%的時(shí)間是休息；6、成交的80%來自溝通，20%來自產(chǎn)品本身。

　　【“鎖定對(duì)手”是營銷思維的大忌】如果要說鎖定，營銷首先是鎖定顧客，而非鎖定對(duì)手。競爭的本質(zhì)在于盯住顧客，不在于盯住對(duì)手。鎖定對(duì)手就等于被對(duì)手的思維鎖定。那人們?yōu)槭裁蠢舷腈i定對(duì)手呢？這是人性兩個(gè)弱點(diǎn)：1、老羨慕別人，想成為別人；2、不去看誰給他飯碗，老盯著誰搶他飯碗。

　　【目標(biāo)和執(zhí)行力的重要性】1、如果你想要造一艘船，先不要雇人去收集木頭，也不要分配任務(wù)，而是去激發(fā)他們對(duì)海洋的渴望。2、一些人會(huì)按你說的做，但更多人都會(huì)按你做的做。3、想要得到蜂蜜，不要踢翻蜂箱。4、遲疑不決的時(shí)候，不妨先邁出一小步。5、許多人一生都在捕魚，卻始終不知道他們追求的目標(biāo)不是魚