看看人們對蘋果、星巴克、宜家、LV等品牌的迷戀,再看看人們對信仰的狂熱。這一切都說明人們不但會對品牌、產(chǎn)品、觀念成癮,而且對它們的癡迷,絲毫不亞于美酒、美食、游戲?qū)θ藗兊奈?/div>
無論做品牌、產(chǎn)品,IP還是概念,用戶看似不假思索的消費行為背后都暗含著成癮的邏輯,它是建立在大量的科學(xué)研究基礎(chǔ)之上的。
成癮這種行為,不像我們表面理解的那樣,深入了解會發(fā)現(xiàn)很多東西超出了我們的理解范圍。成癮的深層根源是“癮品”改變了大腦多巴胺的正常水平。這種改變,導(dǎo)致大腦將真正的需要和想要分裂開來。人們對品牌、產(chǎn)品、觀念等成癮的大腦機制,與人的社會性有密切的關(guān)系,它的核心對象是人的“自我”。人們的成癮行為,不外乎是受三種大腦神經(jīng)運作模式左右的:第一種,感覺良好,再來一次;第二種,就差一點兒,再來一次;第三種,可能會好,再來一次。
人們對品牌、產(chǎn)品、觀念的成癮,不僅是依賴大腦神經(jīng)模式存在的一種實實在在的行為,更是一門可以操作的技術(shù),其關(guān)鍵要素是:想象、情感和連接。這三個要素缺一不可,它們來自大腦的幾大強迫性腦機制——解釋機制、預(yù)測機制、鏡像系統(tǒng)、心智系統(tǒng)以及依戀系統(tǒng)等,是人們對一個品牌、一類產(chǎn)品、一個想法成癮的核心元素。研究發(fā)現(xiàn),通過販賣產(chǎn)品本身讓人們成癮的可能性幾乎為零,讓人們成癮的品牌和產(chǎn)品販賣的是想象、是執(zhí)念、是關(guān)系、是情感、是形象。
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