劉春雄老師出新書,其中一大成果,居然是考驗了我。如果此時我噤若寒蟬,那就小氣了;如果我也跟著山呼萬歲,那就不是我了;如果我不識時務(wù)地批評一番,那就是沒有吃到葡萄的狐貍了。于是,我不顧結(jié)石的困擾,忍痛草就這篇短文,以示祝賀。
無可奈何花落去
在中國的營銷界,從事理論工作的,我始終只認(rèn)可兩個人。一個人是盧泰宏,一個是劉春雄。他們是兩個典型的代表。
盧教授堅守書齋,但研究的重點卻是中國企業(yè)和跨國公司在中國的實踐。在2005年之前,這方面的研究、梳理,沒有任何人能夠超越他的成果??梢哉f,如果沒有認(rèn)真和系統(tǒng)研讀他的相關(guān)著作,就沒有資格說了解中國營銷。
劉教授人在大學(xué),身心卻在營銷一線。中國企業(yè)——尤其是趕超型中國企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型中國企業(yè)——所面臨的營銷難題,所必須解決的重點營銷問題,是他最關(guān)心的問題??梢哉f,三十年來,他在這方面的研究,無出其右。
2005年,盧教授退出“江湖”。劉教授2008年相繼出版的“營銷三部曲”《銷量為王》《持續(xù)增長》《讓增長改變命運》(方法與方法論篇),《中國式營銷》(模式篇)、《營銷紅皮書》(理論篇)、《格局》(高管篇),是對改革開放30年中國營銷實踐的系統(tǒng)總結(jié),也是對盧教授研究成果的補(bǔ)充、完善和升華。
2005年,是中國長達(dá)近30年經(jīng)濟(jì)增長的“駝峰”。它也是那種經(jīng)濟(jì)增長方式出現(xiàn)拐點的年份。而2008年則是中國經(jīng)濟(jì)正式進(jìn)入新階段的年份。
上述著作本意是推陳出新為未來找到方向和出路,結(jié)果,事實證明,只是對過往的概括和總結(jié)。市場形態(tài)和環(huán)境的變化,使得對任何過往的經(jīng)驗,無論如何演繹,都不再那么好使,都不足以解決新常態(tài)下的營銷新課題。
似曾相識燕歸來
1992年(中國市場經(jīng)濟(jì)的元年)至2005年,中國營銷界出現(xiàn)了“黃金一代”??上У氖?,許多對中國營銷很有見地、在實踐中很有作為的專家,由于太急于成為一代宗師,抱著一孔之見,一時之見,著書立說,自立門派。結(jié)果,在2008年之后,無法自圓其說。
其實,這一點也不奇怪。風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去,從個人角度看,各領(lǐng)風(fēng)騷若干年已經(jīng)實屬不易。能夠最終修成正果者,向來百無一二。
劉春雄思考問題,總有新的視角,總有新穎結(jié)論。我曾經(jīng)不止一次感嘆,劉老師研究過的問題,別人不必再費心思。
在劉老師之前,給互聯(lián)網(wǎng)營銷下結(jié)論的,著書立說的,已經(jīng)不在少數(shù),《新營銷》一面市,其他無疑會相形見絀。
與其他著作相比,這部書起碼具有三個特點:
1.它是一部嚴(yán)肅的著作,基于經(jīng)典理論。許多人著書立說,理論修養(yǎng)很差,甚至連基本概念都沒有弄明白,就自封什么什么理論的創(chuàng)立者。分明就是“修已知道你,你卻不知羞”,怎么可能以其昏昏使人昭昭?
2.它是一部系統(tǒng)的著作,基于專業(yè)。一個提綱挈領(lǐng)的序言把自己的主張簡單地呈現(xiàn)給讀者,把時下營銷要素和重點交待得清清楚楚。
3.它是一部有用的著作,基于成功的實踐。一如既往,劉老師寫書是讓用的,從道理上講明白,從認(rèn)識上,給出方法和方法論,從實務(wù)上給操作規(guī)范。
職業(yè)經(jīng)理人也好,企業(yè)也好,一路走來,無非是爬坡和過坎。劉春雄的可貴之處就在于,他總能站在坎的那邊,告訴這是個什么坎,應(yīng)該如何過這個坎。
有些人著書立說是告訴別人,你看,我玩得多嗨!有些人出書是助力別人玩嗨。毫無疑問,劉春雄屬于后者。我也十分相信,在很長一個時期內(nèi),他在書中提出的方法和方法論,能夠幫助到很多企業(yè)和很多人。
小園香徑獨徘徊
過去,在中國企業(yè)不知道何去何從的時候,看看跨國公司就基本上能夠找到方向和出路。但在今天,這個套路已經(jīng)不靈了。想照搬也照搬不了,不想中國特色,也必須中國特色了。
問題是,應(yīng)該如何定義中國特色。
劉老師選擇了一些樣本。以劉老師的嚴(yán)謹(jǐn),我相信這些樣本都能夠支撐劉老師的觀點。因為劉老師的結(jié)論本身就是從這些樣本的實踐中抽象出來的。問題是這些樣本能否走出“一紅就死”的怪圈。
2000年前后,我曾經(jīng)應(yīng)《銷售與市場》雜志要求,寫了一些關(guān)于知名企業(yè)的封面文章。后來我就不愿意寫了,原因是這些企業(yè)只允許寫好的,不允許對其存在的問題,或者我認(rèn)為有問題的地方做出討論。最典型的就是金星啤酒。我擬的題目是“金星啤酒,行業(yè)老四的路應(yīng)該如何走”。在訪談中,我發(fā)現(xiàn)金星制定的戰(zhàn)略存在問題:你是行業(yè)老四,而你的戰(zhàn)略根本就不是根據(jù)這個最基本的現(xiàn)實制定的。即便是你準(zhǔn)備挑戰(zhàn)前三,那你也必須基于這個基本前提。你如何打?qū)嵒A(chǔ)?你準(zhǔn)備挑戰(zhàn)誰?是局部挑戰(zhàn)還是全面挑戰(zhàn)?文章初稿寫成后,公司一看就炸了。不得不作了大量修改,磨蹭了兩三個月最后才勉強(qiáng)發(fā)了。今天的現(xiàn)實證明了我的判斷,但這不是我的初衷。
包括我在內(nèi),許多人也曾經(jīng)質(zhì)疑小米。任何異類,不是在質(zhì)疑中長大,就是在質(zhì)疑中毀滅。所有異類,如果最終修成了正果,那一定會步入正常,沒有企業(yè)會一直是異類。
我教育晚輩說,為什么社會能夠延續(xù)?因為人到了中年之后,都會回歸主流價值。那為什么社會能夠進(jìn)步?因為主流價值會隨著一代又一代成年人的回歸,與時俱進(jìn)。這個道理就是哲學(xué)上所說的,肯定與否定,繼承與揚棄。
對于經(jīng)營觀念的認(rèn)識,讀大學(xué)時,我就反對把生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和銷售觀念視為“過時的觀念”。因為堅持這個認(rèn)識,口試時,我還被老師判為不及格。
市場營銷觀念或者社會營銷觀念,如果不能涵蓋生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和銷售觀念,只是簡單地主張以市場為中心,顧客是上帝,那么,你憑借什么實現(xiàn)低成本和有特色?你又憑借什么讓你的產(chǎn)品隨處可見,唾手可得?經(jīng)營觀念的進(jìn)步也是一個揚棄的過程。
正像江小白不可能像茅臺、五糧液一樣,茅臺、五糧液也肯定不可能像江小白那樣搞營銷。如果你把茅臺、五糧液歸為傳統(tǒng)營銷,把江小白歸為新營銷,造成的就是理論割裂。
即便是互聯(lián)網(wǎng)興起之前,行業(yè)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者、利基者,也是遵循不同的發(fā)展戰(zhàn)略;新建企業(yè)和老企業(yè)玩法也完全不同。一個從坐商到行商、渠道扁平化的過程、超市的興起,也干掉了大批企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)興起,則從更深層次、更大規(guī)模,影響了企業(yè)生存和發(fā)展的生態(tài)。但即便如此,你也不能拿一個小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)的成功,就簡單對行業(yè)龍頭企業(yè)評頭論足。
也許有人強(qiáng)調(diào)順應(yīng)變化更重要,但失去堅持也成不了什么氣候。不過,劉老師在書中對此都有論述,問題是讀者能否注意并且認(rèn)識到這些觀點的基礎(chǔ)性,那是另外一回事了。
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