前言：管理是一門很深的學(xué)問，也是一門很有意思的學(xué)問，作為一名管理學(xué)的愛好者，我一直比較喜歡琢磨這其中的道道。但“默讀十年書，不如聽君一席話”。當(dāng)今的中國商業(yè)領(lǐng)域，管理是有高人的。就我有限的接觸范圍來說，中糧集團(tuán)的董事長寧高寧是一位，前盛大游戲的CEO，現(xiàn)UTAN的創(chuàng)始人李瑜女士也是一位，我從他們身上學(xué)到了很多。尤其是李瑜女士，更是有幸得到她的面授，讓我豁然開朗，因此，這篇小文，也算是我對(duì)寧高寧、李瑜兩位管理領(lǐng)域高人的真誠致敬。---江山　　
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。”是言，為2100年前，司馬遷先生在《史記》“貨殖列傳”中關(guān)于人性高度凝練的一句總結(jié)?！　?

　　看上去，這句話功利主義色彩重了些。人的驅(qū)使，內(nèi)在動(dòng)力皆在“利”。狹義的想想，這句話不對(duì)，那還有很多人不看重“利”啊，比如陶淵明，不為五斗米折腰，不就是毫不為“利”么？比如雷鋒，好事做了一火車，不是也不為“利”么？這個(gè)世界，從古至今，世俗的人多，因此“逐利”的人多，但，也有少數(shù)，不為“小利”或“私利”所動(dòng)，他們的驅(qū)使動(dòng)力更多，更復(fù)雜，比如，民族氣節(jié)、知識(shí)分子風(fēng)骨、集體主義榮譽(yù)、某個(gè)組織或黨派的信仰、個(gè)人成就感……　　

　　但廣義的想想，如果“利”的定義，是人的某種價(jià)值觀認(rèn)同的“利”，比如，陶淵明認(rèn)為知識(shí)分子風(fēng)骨就是更高的“利”，盡管肚子也餓，也有想吃米的需求，但吃米的需求，比起保住知識(shí)分子風(fēng)骨的需求來說，毫無疑問，對(duì)陶先生來說，是小的。二者不可同時(shí)得兼，因此，兩害相權(quán)取其輕。保風(fēng)骨要緊，于是，舍去斗米，保住更大的“利”。同樣，對(duì)于雷鋒同學(xué)來說，“聽黨的話，做黨的好孩子”是更大的“利”。比如，跨越時(shí)空，在1960年，你打算給雷鋒10塊錢（注意，1960年的10塊錢，價(jià)值不菲，足夠兩個(gè)人生活一個(gè)月了），讓他別做好事了，我敢跟你打賭，雷鋒肯定不會(huì)同意的。不但不同意，甚至有可能將你視為“別有用心的階級(jí)敵人”，呵呵，當(dāng)然，這是個(gè)玩笑。但是，對(duì)雷鋒來說，他的價(jià)值觀中，什么是他的“利”，或者說，什么是更大的“利”，我想就已經(jīng)很清楚了?！　?

　　明白了這個(gè)道理，我們來看管理?！　?

　　何謂管理？從管理學(xué)發(fā)展的歷史來看，管理定義也存在的多樣化。大概有5個(gè)定義。泰勒、法約爾、西蒙、馬克斯.韋伯、美國管理協(xié)會(huì)分別給了不同的定義。（篇幅關(guān)系，不展開，有興趣的同學(xué)可以自己google下。）現(xiàn)在比較公認(rèn)的一種說法是“管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。”說得非常好，管理是“以人為中心”，“人”是管理中的核心要素。　　

　　那么，怎么管理好“人”呢？　　

　　從marketing的角度，“人”，都是有需求的，marketing要做的工作，就是發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘人的需求，進(jìn)而創(chuàng)造條件盡可能去滿足、匹配人的需求。只不過，人的需求往往太多，太復(fù)雜，很難做到一一滿足或匹配。那么，很簡單，你需要做的一件事，就是先去甄別管理對(duì)象的需求。回到我們剛才討論的話題，那就是，這個(gè)人的“利”，或者說，最大的“利”，是什么？　　

　　剛才已經(jīng)談了，每個(gè)人的價(jià)值觀可能不同，因此，他的最大的“利”，可能也不同。但通常意義來說，99%的人，都是世俗的人，因此，對(duì)他們來說，“利”是有共性的。通常有三點(diǎn)，“錢”、“權(quán)”、“名”（注意，只是客觀中性的陳述，這三點(diǎn)沒有任何貶義成分在內(nèi)，比如我自己，也不能免俗，這三點(diǎn)，也是俺最大的“利”，呵呵）。剩下1%的人，可能會(huì)有些差異化的需求，比如，氣節(jié)、風(fēng)骨、使命感、信仰、成就感……　　

　　那么，管理的knowhow，就是努力創(chuàng)造條件，讓被管理者獲取最大的“利”。比如，員工中，care錢的，就創(chuàng)造條件，讓其充分發(fā)揮、表現(xiàn)，取得一定業(yè)績之后，就漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金；care升遷的，管理者也是創(chuàng)造條件，讓其充分發(fā)揮，有業(yè)績之后，就提拔。Care名的，以此類推。當(dāng)然，這中間需要有度的把握。不同的員工，在公司的不同階段，取得不同的業(yè)績，需要有不同的“利”來驅(qū)使，當(dāng)然，在管理上，說得更多的是，激勵(lì)，而非驅(qū)使?！　?

　　除了驅(qū)使的誘因，還有重要的一點(diǎn)，就是需要鋪設(shè)管理對(duì)象到達(dá)或者可能到達(dá)誘因的管道，也就是??盡可能多的，為下屬創(chuàng)造條件。如果領(lǐng)導(dǎo)這一點(diǎn)做得不好，下屬通常就會(huì)抱怨，領(lǐng)導(dǎo)不給他機(jī)會(huì)，如果老是不給他機(jī)會(huì)表現(xiàn)。時(shí)間長了，下屬就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，進(jìn)而引發(fā)管理沖突。當(dāng)然，給下屬施展才華，表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，本身也是一種“利”，只不過，相對(duì)能形成其行為誘因的“利”來說，這是些小“利”，而非大“利”。如果管理者能夠嫻熟的運(yùn)用這些小利，驅(qū)使、駕馭整個(gè)團(tuán)隊(duì)，相信對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工的成長，團(tuán)隊(duì)的士氣，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，都有很大的幫助?！　?

　　管理中，“利”的施予，是相互的。領(lǐng)導(dǎo)給下屬施予了“利”，那么下屬會(huì)反過來施予他給領(lǐng)導(dǎo)的“利”，這種“利”，就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬、擁護(hù)、愛戴甚至崇拜。如果這個(gè)反向的利越多，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)，戰(zhàn)斗力也越強(qiáng)。因?yàn)?，形成?ldquo;團(tuán)結(jié)在以某某為核心的領(lǐng)導(dǎo)周圍”，“高舉旗幟”的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而就能夠“戰(zhàn)無不勝”，“攻無不克”。這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是理想中的斯巴達(dá)方陣式的團(tuán)隊(duì)。

　　當(dāng)然，“利”的施予，不是那么簡單的事，通常，管理者能夠給予的資源（就是給下屬的“利”）是有限的。比如，作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，你給下屬漲工資的幅度和權(quán)限是有限的，不可能無限度的加。你給下屬提拔的空間是有限的，你是經(jīng)理的話，你最多給下屬提拔到主管。如果你是總監(jiān)，你最多給下屬提拔到經(jīng)理，如果你是總經(jīng)理或VP，你最多給下屬提到總監(jiān)。其它的資源施予以此類推…資源是有限的，而下屬，可能成長的空間無限（指極優(yōu)秀或潛力極好的下屬，通常成長空間較大，極端的，可以到無限。而一般的人，成長總是有極限的，人---總是被提拔到他不勝任的位置，這是彼得定律就講過的道理，就不贅述了）。這個(gè)時(shí)侯，管理者怎么辦呢？　　

　　確實(shí)很難辦！但也不是沒有方向。佛經(jīng)中講，布施有三個(gè)層次，分別是財(cái)布施、法布施和無畏布施。（佛經(jīng)對(duì)這三種布施有經(jīng)典的說法，我無意曲解，只是借下這個(gè)概念，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)“布施”的理解。）　　

　　“財(cái)”，是有限的，就算你是比爾蓋茨，如果一直施財(cái)，也有用完的一天。因此，你在布施的時(shí)候，如果不是“財(cái)”，而是“法”，教會(huì)你下屬一些方法，讓其更有效的成長。“授人以魚不如授人以漁”嘛。“漁”毫無疑問比“魚”來說，是更高級(jí)的布施。那么，也達(dá)到了施予“利”的目的，而且更好。如果，你還有能力，通過“法”的布施，讓下屬有效成長，下屬由生澀到成熟，由職場的新人到獨(dú)當(dāng)一面的干將，進(jìn)而由內(nèi)而外的產(chǎn)生了“自信”，即“無畏”布施。相信，你的“利”施予的更大。你獲得的反向的“利”，也更多?！　?

　　從這個(gè)意義來說，“法”與“無畏”的布施，跟“財(cái)”不同，如果你足夠強(qiáng)大，你的這種布施，是取之不盡，用之不竭的。古今中外，大概有幾個(gè)典型。比如釋迦牟尼、耶穌、老子、孔子等。布施的利越多，獲得的反向利也越多，越大，越容易受人尊敬，越是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，上面列舉的幾位，基本上不是宗教領(lǐng)袖，就是圣人。　　

　　近現(xiàn)代歷史上，毛澤東同志也絕對(duì)是一個(gè)管理的高手。在毛蔣對(duì)峙的幾十年中，毛澤東同志肯定沒有蔣介石有錢，但他針對(duì)了中國人口占絕大多數(shù)的農(nóng)民兄弟、工人階級(jí)、廣大的手工業(yè)勞動(dòng)者、學(xué)生群體，提出了要“打土豪、分田地”，“解放受壓迫的無產(chǎn)階級(jí)”，“建設(shè)新中國”，并且有效的實(shí)踐這些理念（確實(shí)進(jìn)行了土改分田，確實(shí)讓工人兄弟不再受工頭和資本家的剝削、壓迫…），同時(shí)，有效的進(jìn)行marketing傳播（寫文章相當(dāng)于做PR，在中國廣袤的土地上刷標(biāo)語相當(dāng)于最早的墻體廣告，唱革命歌曲相當(dāng)于口碑或病毒傳播，發(fā)動(dòng)學(xué)生游行，撒傳單相當(dāng)于活動(dòng)營銷和DM……）。毛澤東同志“財(cái)”、“法”、“無畏”布施，三者同時(shí)全方位、深入的進(jìn)行?！　?

　　管理的受眾---農(nóng)民兄弟、工人階級(jí)、城市手工業(yè)勞動(dòng)者、學(xué)生不同程度的被布施了，因此，反向施利于毛澤東同志，表現(xiàn)為更擁護(hù)共產(chǎn)黨，熱愛毛主席，從而有效的推進(jìn)了中國革命的解放進(jìn)程。

　　而圍繞毛澤東同志周圍，因?yàn)橛斜姸啵踔潦呛Ａ康姆聪蚴├氖鼙姶嬖?，就形成了一張龐大的管理網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的中心就是澤東同志本人，因此，毛澤東同志管理的權(quán)限非常大，處于巨大網(wǎng)絡(luò)中心的他，也是非常安全的。所以，毛澤東同志自秋收起義之后，就再不帶槍。個(gè)人揣測(cè)，是不是他老人家也意識(shí)到了這點(diǎn)?！　?

　　而相反，蔣先生在管理方面，相對(duì)于澤東同志，悟性確實(shí)差了很多。比如，他常見的手段，就是花N多大洋，送給某軍閥，幫他搞定某事；給某人許諾，幫我干成某事，提拔你做司令；結(jié)果，他的團(tuán)隊(duì)中，永遠(yuǎn)沒有解決嫡系與非嫡系團(tuán)隊(duì)之間的融合問題。一直在用“財(cái)”布施，這是最低階的布施方法，如何跟澤東同志競爭呢？　　

　　當(dāng)然，至于蔣先生的marketing功夫，更是差了好幾個(gè)檔次，篇幅關(guān)系，就不贅述了?！　?

　　最后，再簡單總結(jié)下自己的觀點(diǎn)---　　

　　1、管理的核心問題在于“人”的管理；　　

　　2、“人”的管理的關(guān)鍵在于洞察人性；　　

　　3、人性的根本是人都逐“利”；　　

　　4、不同的人，因?yàn)閮r(jià)值觀的不同，決定了他心中最大的“利”是不同的，但99%（甚至更多）的人“利”是相同的，不外乎“錢”、“權(quán)”、“名”；　　

　　5、有效的管理就在于通過給下屬提供“利”和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)“利”的有效通道來展開；　　

　　6、“利”的給予，是相互的，領(lǐng)導(dǎo)給了下屬“利”，下屬會(huì)反向施利給上級(jí)，通常表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬、擁護(hù)、愛戴甚至崇拜。反向利越多，團(tuán)隊(duì)越強(qiáng)大。　　

　　7、“利”的給予中，分“財(cái)”、“法”、“無畏”三個(gè)層次。越會(huì)靈活、融會(huì)貫通的使用這三個(gè)層次的“利”，管理者的水平越高，尤其是對(duì)后兩個(gè)層次“利”的駕馭?！　?

　　8、當(dāng)然，“利”的駕馭和施予過程中，marketing工作，非常重要！

　　 （作者簡介：江山，四川人，34歲，上海交大MBA，現(xiàn)為shopex公司全國市場總監(jiān)，jiangshan.com@gmail.com歡迎轉(zhuǎn)載，如有轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處，謝謝。）