企業(yè)經(jīng)營中,最大的挑戰(zhàn)莫過于如何讓一項(xiàng)新技術(shù)或新產(chǎn)品得到市場的認(rèn)可,從而建立起牢固的品牌忠誠度和極高的市場占有率。而新事物,往往是最難得到社會廣泛認(rèn)可的,特別是一項(xiàng)與傳統(tǒng)市場相背的技術(shù)革新。
卓越企業(yè)要將商業(yè)設(shè)想不斷付諸實(shí)施,獲得持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢,不僅需要鞏固現(xiàn)有市場,更要顛覆市場,塑造對己有利的競爭對手,構(gòu)建新的競爭格局。信產(chǎn)部正式頒布TD-SCDMA的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),最大的意義在于給了TD-SCDMA商業(yè)化進(jìn)程的展開一個明確的指導(dǎo),一方面證實(shí)了使用TD-SCDMA技術(shù)組建獨(dú)立的3G網(wǎng)絡(luò)的可行性,另一方面也通過標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一為TD-SCDMA廠商的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中國移動通過推動政府建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不斷拉開與中國聯(lián)通、中國移動小靈通等移動電信運(yùn)營商的距離,3G標(biāo)準(zhǔn)的出臺,毫無疑問最大的受益者還是中國移動。正所謂“三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。這樣的例子在各個行業(yè)都能找到,諸如彩電行業(yè)、影碟機(jī)行業(yè)、汽車行業(yè)、建筑行業(yè)等,都有這樣的領(lǐng)先企業(yè),通過將本企業(yè)的技術(shù)推動為全行業(yè)乃至全社會的標(biāo)準(zhǔn),獲得先發(fā)優(yōu)勢和權(quán)威地位,從而輕松占領(lǐng)新市場,建立真正根基堅(jiān)實(shí)的品牌資產(chǎn)。
皇明太陽能熱水器的董事長黃鳴,不遺余力地呼吁社會重視太陽能等綠色資源,起草并積極推動全國人大頒布《可再生能源法》,為企業(yè)和黃鳴本人獲得了贊譽(yù),也使皇明成為太陽能熱水器行業(yè)絕對的霸主。除了基本的社會責(zé)任之外,無庸置疑,皇明集團(tuán)和黃鳴所有的努力,最后都?xì)w結(jié)為高瞻遠(yuǎn)慮的企業(yè)戰(zhàn)略思維。通過建構(gòu)“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,乃至“法律法規(guī)”,商業(yè)企業(yè)可以很快得到全社會和政府的認(rèn)可,特別是在中國開展經(jīng)營活動,這種認(rèn)可是任何商業(yè)推廣的結(jié)果所不能比攀的。取得這種認(rèn)可,企業(yè)所有的品牌推廣才有了公信的基礎(chǔ)和落地的可能,企業(yè)的新產(chǎn)品也有了最強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
那么,通過建構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),是否需要龐大的資源與巨大的投入作為保障呢?答案往往不是這樣的。事實(shí)上,企業(yè)通過建構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)來獲得競爭優(yōu)勢,與動輒幾千萬甚至幾個億的市場推廣來講,是更為經(jīng)濟(jì)且有效的。我曾經(jīng)幫助多家不同類型的企業(yè),采取制訂標(biāo)準(zhǔn)或修訂標(biāo)準(zhǔn)的形式與對口的行業(yè)協(xié)會成功合作,所發(fā)生的費(fèi)用多的也就50萬元,少的僅為5萬元。因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會等政府主管部門本身的工作職責(zé)之一,就是建立和完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),作為一個企業(yè),能夠提出建議并協(xié)助主管部門開展有利于行業(yè)規(guī)范與發(fā)展的工作,本身是受到肯定和歡迎的;如果企業(yè)再拿出部分資金作為研究經(jīng)費(fèi)提供給這些主管部門,一般是可以視實(shí)際貢獻(xiàn),成為相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)“參編單位、起草單位”,甚至直接進(jìn)入推薦目錄。但并非有錢就能辦事,要想成功實(shí)施這一商業(yè)行為,需要滿足三個先決條件:新產(chǎn)品能滿足特定人群的需求、新產(chǎn)品有足夠的技術(shù)支撐、新產(chǎn)品符合國家大政方針與社會發(fā)展趨勢。
鎖定一個技術(shù),建構(gòu)一套標(biāo)準(zhǔn),塑造一個品牌,擁有一個市場。
商業(yè)實(shí)踐:新國標(biāo)力促電熱水器行業(yè)駛?cè)肟燔嚨?
持續(xù)爭論了4年之久的電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn),最終由國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會正式頒布,取代了我國此前采納的國際電工委員會(IEC)標(biāo)準(zhǔn)。從2007年7月1日起正式實(shí)施的新標(biāo)準(zhǔn)中,對電熱水器的安全標(biāo)準(zhǔn)、性能標(biāo)準(zhǔn)及廠商的安裝規(guī)范進(jìn)行了約束;同時還特別要求廠商在銷售電熱水器的過程中必須明示意:在熱水器使用中,一旦發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)異常情況,應(yīng)能確保使用者的安全。如果產(chǎn)品不具備此功能,廠商應(yīng)做出聲明。
新國標(biāo)的實(shí)施,可能為電熱水器廠家近年來銷售情況不敵燃?xì)鉄崴骶骄钞嬌暇涮枴R驗(yàn)樵诖诵聡鴺?biāo)2007年7月1日被強(qiáng)制性實(shí)施后,消費(fèi)者使用電熱水器過程中再發(fā)生用電安全事故,責(zé)任將非常明確地落在電熱水器廠家身上。
新標(biāo)準(zhǔn)的出臺,勢必將行業(yè)內(nèi)的參與廠商們客觀劃分為:“已能達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)者”、“未來能自行完成技術(shù)研發(fā)以達(dá)標(biāo)者”和“不具備該技術(shù)研發(fā)實(shí)力者”三類,去面對各自未來不同的商業(yè)機(jī)會。
在已趨白熱化的市場競爭中,作為標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)者的海爾、帥康等實(shí)力派廠商,除了能在電熱水器市場話語權(quán)的爭奪中處于明顯的優(yōu)勢地位外,還在此標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施前,將此技術(shù)作為品牌的重要賣點(diǎn),搶先占有一個拉升銷量的難得機(jī)會。而據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的《2004-2006年中國城市燃?xì)饩弋a(chǎn)品消費(fèi)需求調(diào)研報告》顯示,目前城市居民家庭熱水器擁有率不過72.3%,尚未達(dá)到飽和狀態(tài)??我國城市熱水器市場的空間仍然十分巨大。
不過,對于自主技術(shù)難以通過安全要求驗(yàn)證的部分中小型熱水器廠商而言,新國標(biāo)的確為他們提出了一道嚴(yán)峻的市場課題。中國家電協(xié)會副秘書長徐東生認(rèn)為,這類企業(yè)也不必忐忑不安,完全可以通過引進(jìn)其他廠商的專利技術(shù),避免遭遇產(chǎn)品被禁售的“厄運(yùn)”。
這也正是前兩類廠商能夠把握的另一個商機(jī)??即以技術(shù)轉(zhuǎn)讓及專利使用的方式,從競爭對手處收取不菲的專利費(fèi)。海爾、帥康等部分擁有可達(dá)標(biāo)“防電墻”專利技術(shù)的企業(yè),都有開展技術(shù)專利授權(quán)的合作項(xiàng)目。
國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會家電技術(shù)委員會秘書長馬德軍提示各廠商,雖然我國由企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)還剛剛起步,但已經(jīng)被列為國家推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化改革進(jìn)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此對于長久沉淪于價格戰(zhàn)之中的廠商來說,應(yīng)積極考慮如何運(yùn)用產(chǎn)業(yè)政策建立企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制,成為游戲規(guī)則的制定者,賺取更多專利費(fèi),從而成為競爭中最大的贏家。
類似其他行業(yè)的例子還有很多,深圳燕加隆企業(yè)“一拍即合”的專利許可開展得如火如荼,即是最好的佐證。