原文:勢必有損,損陰以益陽。①
Part one 開胃菜
俗話說"百善孝為先",孝是中國古代重要的倫理思想之一,也是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人因此總結(jié)出諸多和孝有關(guān)的故事,比如:《24孝》?!?4孝》就是講24個孝子的故事,每個故事都很感人,比如:"恣蚊飽血"。
相傳,吳猛是晉朝豫章(今江西南昌)人,從小就非常孝順父母。
吳猛家里很貧窮,床榻上沒有蚊帳。南方蚊子多,每到夏天,又大又黑的蚊子咬得一家人睡不好覺。吳猛那時候才八歲,除了細(xì)皮嫩肉之外,還特愛琢磨事兒??吹礁改敢驗槲米拥亩R?,每天睡不好,早上起來干活也沒精神,吳猛就很心痛。吳猛整天就想著:如何幫父母解決蚊子問題,讓他們睡個好覺。
晉朝時,吳猛家鎮(zhèn)上的小店,也沒有蚊香可賣,就是有,估計家里也買不起。為此,吳猛束手無策,一直想不出好辦法。終于有一天,吳猛想出了一個主意:可以好好利用一下自己這身細(xì)皮嫩肉。
于是,每天晚飯后,吳猛就急忙脫光了衣服躺到床上,嘴里念念有詞:"蚊子,蚊子,懂事的好蟲兒,快來咬我吧,我的肉嫩,我的血甜……等會兒,你們吸飽了血,可不許再去咬我的爸媽啊……"
這個秘密,后來被吳猛的父母發(fā)現(xiàn)了,他們摟著吳猛,激動得放聲大哭:"好孩子,家里再窮,再苦,有了你,我們就是世上最幸福的人了。"
吳猛舍身孝父母,這種"舍小我,保大局"的精神,據(jù)傳后來被有心人借鑒到謀略之中,創(chuàng)造出了"李代桃僵"之計:蛀蟲來襲,李樹為了保住桃樹,挺身而出,代桃樹受蛀蟲叮咬(桃子比李子值錢)。
今日社會,知道"二十四孝"的人,已經(jīng)不多了;知道"二十四孝"的年輕人,更是少之又少。
財務(wù)主管華忠,就是這"少之又少"之一,因為他是個大孝子。不過,相比華忠的老板任毅,華忠就只能算個小孝了,任毅不但是個超級孝子,而且超級有情有義。
任毅的老婆,前不久不幸車禍過世,任毅將她落葬在郊外深山里的公墓。
之后,發(fā)生了一件事……
任毅所在企業(yè)的員工們知道后,都落淚了,女孩子更是哭得稀里嘩啦--
任毅的老婆生前怕雷聲,落葬后,一碰到刮風(fēng)下雨,任毅就會急忙放下手上的任何事,匆匆駕車趕到他老婆墓前,撐著傘擋住雨水,流著淚說:"琴兒,我在這里陪你,你不要怕,不要怕……"
任毅不僅孝順父母,疼老婆,對生意伙伴,對朋友,對員工,都同樣仁厚關(guān)愛,身邊的人都愛戴他。
物以類聚,人以群分,任毅企業(yè)的所有員工也都是些有愛心、重情義的人。大家都非常珍惜這個團隊,覺得大家能聚到一起,是前世的造化。正所謂:對自己好點,因為一輩子不長;對身邊的人好點,因為下輩子不一定能夠遇見!
不過,任毅的事業(yè)最近有些不順利,企業(yè)處于轉(zhuǎn)型期,投入了大量的精力、財力,雖然已接近黎明,但彈盡糧絕,已沒米下鍋了。
任毅思考再三,覺得如果要打好基礎(chǔ),重新進入良性循環(huán),所需的運營成本將無法籌措,雖然自己可以賣了房子家產(chǎn),但這些錢也還是不夠,所以這條路無法走通,只能關(guān)門倒閉了。
但就算關(guān)門倒閉也不容易,這些員工的遣散費也是一筆不小的開支。不過,遣散費如果用賣房子的錢來償付還是夠用的,不但夠用,甚至還可以多發(fā)些,用來表達一下自己的心意,并感謝大家一貫的努力支持。但這個行動也必須要抓緊了,否則拖久了,再增加些運營成本,就不夠遣散費了。想明白后,任毅馬上就下手把房子賣了,然后把員工們一起召集過來,開餞別會。
在會上,任毅把情況向大家作了說明,然后含淚把裝有遣散費的信封發(fā)給大家,祝大家好運。員工們聽了后都很難過,很多人眼眶都紅了。華忠心里也不好受,不過他作為財務(wù)主管,最清楚企業(yè)情況,他更多的是感到遺憾。
華忠知道:"企業(yè)目前是暫時面臨些困難,但已即將迎來勝利,前面這幾年,在大家的團結(jié)努力下,已經(jīng)克服了很多困難,攻克了一個個難關(guān)。相比較之前的巨額投入,最后一個階段財務(wù)上的這點缺口簡直是無足掛齒,卻沒想到這會成為壓垮駱駝的最后一根稻草,導(dǎo)致前功盡棄。就只差一步,太可惜了,多么好的老板,多么好的團隊,多么好的同事們……難道一點挽救的辦法也沒有嗎?"
華忠深思到:"看樣子以任毅的資源,已經(jīng)是無力再籌措新的投資,但事情還沒有到絕望的地步:既然不能開源,就不妨節(jié)流,降低運營成本,如果做到位,同樣可以堅持到最后。"
但華忠也深知任毅性格,不要說讓他裁減員工,壓縮福利,就是晚一天發(fā)工資,任毅都不會同意。
任毅的觀點一向很明確:"經(jīng)營的好壞、企業(yè)的轉(zhuǎn)型,這些都是我老板的責(zé)任,員工只要和以前一樣努力工作,就不應(yīng)該降低一分錢的待遇。"
任毅越是這么有情義,華忠越想幫他,華忠在大腦里快速地計算著數(shù)字,很快就得出了結(jié)論:
"只要員工們主動減去20%薪水,家里有些積蓄的員工,再晚些時間拿薪水,每月將降低很多現(xiàn)金流的壓力,這個前提下,這筆遣散費足可以支持企業(yè)渡過難關(guān),轉(zhuǎn)型成功了。但這個節(jié)流方案,能否最后被采納還不好說。出于對任毅和同事們的了解,關(guān)鍵在于:不是員工們愿不愿通過,而是任毅愿不愿采納,任毅會覺得這樣做對員工不公平。那如何說服任毅呢?"
華忠馬上想到了"李代桃僵"之計,決定采用其中的設(shè)計(Plan)技巧。
于是,華忠在會上挺身而出發(fā)言:
"就目前情況而言,要像以前一樣沒有任何變化,已經(jīng)是不可能了。"
"但解散這么一個大家都喜愛的團隊,則是一個誰也不愿意接受的變化。"
"雖然解散后,大家也都可以找到工作,有些人可能獲得比現(xiàn)在還要好的待遇,但我們再遇到一個如此有情有義團隊的幾率很小。金錢的暫時損失,將來的彌補還是個大概率事件,但相互的關(guān)愛,鼓勵,支持……這些情義的獲得,則是可遇不可求,有錢也買不到的。所以我們應(yīng)該盡量保住這個團隊,哪怕為此損失些金錢也無所謂,大家覺得我講得對不對?"
員工們頓時爆發(fā)起一片鼓掌喝彩聲,有性急的員工馬上就呼應(yīng)道:"華忠,你有什么好辦法可以保留這個團隊,就告訴大家吧,不管什么代價,我們都愿意接受。"
華忠一看大家的反響不出所料,就趁機提出了20%的減薪緩薪方案,他將剛才的計算,寫在了黑板之上,并做了詳細(xì)的說明,并倡議:
"經(jīng)過計算,這個方案,是可以渡過難關(guān)的,而且減薪緩薪的尺度,也不建議每人都是20%,大家可根據(jù)各自家庭經(jīng)濟情況,量力而行,家里存款多的,可以多做貢獻。而且這一切都是自愿決定:不愿留下的,拿了遣散費現(xiàn)在就可以走人;愿意留下的,寫下愿意減薪的具體比例、緩薪的日期,加上遣散費一齊交到我這里……"
華忠感覺自己講得出乎意外的流暢,雖然他平時偏向于言行木訥,但因為講的東西都是他內(nèi)心的真實感受,所以表達得很從容,結(jié)果也和他預(yù)期的一樣:
員工們熱烈響應(yīng)他,紛紛拿起紙筆寫數(shù)字,而任毅則開口表態(tài)反對。
任毅說什么也不同意,他認(rèn)為自己的無能,不能讓大家為他買單。
華忠沒有馬上去勸說任毅,而是等所有同事交來的紙條統(tǒng)計結(jié)束后,再開口道:"經(jīng)過統(tǒng)計,所有員工都把遣散費交還回來了,大家所愿意承擔(dān)的數(shù)字,加在一起遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了20%,達到了35%,足夠我們成功完成這次轉(zhuǎn)型。"
"當(dāng)損失不可避免時,兩利相權(quán)取其重;兩害相衡取其輕。"
"在我們團隊里,在大家的眼里,用這次行動說明了:情義重于金錢,為了保留團隊寧可犧牲金錢。任總,您既然自己選擇情義,舍棄了金錢,又為什么要反對大家這樣做呢?你難道愿意大家為了金錢而舍棄情義嗎?"
任毅聽了頓時明白了,哽咽之余,他不再堅持,只是向華忠強調(diào)一點:"這次大家承擔(dān)的數(shù)字,你一定要保存好,等我們轉(zhuǎn)型成功后,將作為每人的入股資金,分配給大家相應(yīng)的股份……"
不到一年,企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
三年后,企業(yè)成為新興行業(yè)的老大。
五年后,企業(yè)成功上市,員工中間誕生了很多千萬富翁。
任毅在一次公開演講中總結(jié):"一個有情有義的團隊,不成功也難!"
?。衋rt two 剝筍殼
當(dāng)任毅出于無奈,被迫要解散團隊時,華忠想到了一個辦法可以保留住這個團隊,但要員工們犧牲一些個人利益,同時又要說服任毅不再固執(zhí)己見,做出正確的選擇,難度之大,可想而知。
讓我們一起來剝剝筍殼,看看華忠是如何做到的。
剝筍殼1:華忠希望得到什么理想結(jié)果,來保留住團隊?
回答1:只要員工們主動減去20%的薪水,家里有些積蓄的員工,再晚些時間拿薪水,每月將降低很多現(xiàn)金流的壓力,這個前提下,這筆遣散費足可以支持企業(yè)渡過難關(guān),轉(zhuǎn)型成功了。
剝筍殼2:華忠又是如何讓大家支持"減薪緩薪"的?
回答2:經(jīng)過計算,華忠讓員工們親見(Personal):20%的減薪緩薪就可以保留住團隊,這是一個對大家而言可以接受的損失,兩害相衡取其輕,"減薪緩薪"因此獲得了大家的一致支持。
剝筍殼3:華忠又是如何讓固執(zhí)的任毅采納了"減薪緩薪"策略?
回答3:因為華忠采用了"李代桃僵"計策的設(shè)計(Plan)準(zhǔn)則:
設(shè)計(Plan)準(zhǔn)則:勢必有損,損陰以益陽。
這個準(zhǔn)則強調(diào):既然損失不可避免,只要能保住全局的勝利,任何局部利益都值得失去。
華忠案例里:華忠首先讓任毅明白:維持原有的局面已不可能,一定會有變化損失。在這種情況下,分清哪個是大局、哪個是局部利益很關(guān)鍵。確定后,要堅決保留大局,犧牲局部利益。然后華忠通過最后的統(tǒng)計結(jié)果,讓任毅換位思考成功,清楚了在員工們的眼里:團隊的保留是大局,金錢的損失只是局部利益,而這也正是他任毅平時言傳身教一手締造出來的,這使得任毅最終采納了這個方案。
剝筍殼4:"李代桃僵"這條計策實施過程中,該如何鞏固(Plus),確保最后成功?
回答4:華忠案例里:華忠雖然知道員工們會支持他的方案,而且過程里也一直得到大家的熱烈反應(yīng),氣氛雖然不錯,但華忠在統(tǒng)計結(jié)束前,沒有急于勸說任毅,而是在遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20%的35%數(shù)字出來后,再拿事實說話,這就起到了非常好的鞏固(Plus)作用。
?。衋rt three 回味豆
通過上面的剝筍殼梳理,我們很容易就解析出"李代桃僵"這條計策的"P4":
⊙知心(Probe):兩利相權(quán)取其重,兩害相衡取其輕。
⊙親見(Personal):"李代行為"相權(quán)為重,為最佳選擇。
⊙設(shè)計(Plan):勢必有損,損陰以益陽。
⊙鞏固(Plus):可多次采取行為,反復(fù)證明"李代的行為"的正確,直至其產(chǎn)生。
本計策的關(guān)鍵心理很有意思:兩利相權(quán)取其重,兩害相衡取其輕。
其中"兩利相權(quán)取其重",往往會面臨"大愛"和"小愛"的抉擇。
而"兩害相衡取其輕",往往會面臨"大害"和"小害"的抉擇。
但不管是前者的大愛、小愛,還是后者的大害、小害,都面臨每個人價值觀取向的判斷。
你判斷的大害,在他人則有可能會被判斷為小害。
會有人視任毅為超級偶像,也一定會有人視任毅為超級大傻瓜。
道不合,不相為伍,我們要時刻關(guān)注周圍圈子里,朋友的價值取向,否則很可能你被人賣了:賣你的人,覺得理所當(dāng)然,天經(jīng)地義;而你卻瘋了。