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淺談銷售人員的五項管理能力

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-05-18  作者:王平  瀏覽次數(shù):761
 

 

   首先,要具備心態(tài)管理能力。心態(tài)管理(Mentality Management)心態(tài)管理就是讓自己的積極心態(tài)(俗稱上帝/佛祖)成為自己的主導(dǎo),讓自己的消極心態(tài)(俗稱魔鬼)通過一個不損害他人的方式疏通掉,或者通過“修身律己”而變小。主要包括個人心態(tài)管理、家庭心態(tài)管理、團(tuán)隊心態(tài)管理、常規(guī)心態(tài)管理、危機(jī)心態(tài)管理和心理健康管理。成功=心態(tài)×能力,當(dāng)我們對自己能力懷疑的時候,多半是我們的心態(tài)產(chǎn)生了問題,能力在心態(tài)為正分的情況下,肯定會趨向越來越大。 我們平時在實際銷售工作中往往會出現(xiàn)部分銷售人員執(zhí)行力不強的情況,從表面看好象這種現(xiàn)象是能力、素質(zhì)問題,實質(zhì)卻是心態(tài)問題。

  其次,要具有目標(biāo)管理能力。目標(biāo)管理是用目標(biāo)體系組合全體成員,以目標(biāo)指導(dǎo)每個人的工作和行為的一種管理思想,管理制度和管理方法。目標(biāo)管理所具備的特點:A、明確具體;B、量化可衡量;C、具有挑戰(zhàn)性;D、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合;E、有完成時間的限制。

  一些大目標(biāo)看似難以實現(xiàn),只要把它分解成無數(shù)小目標(biāo),每周、每天,一個一個去完成,日積月累,實現(xiàn)起來就會非常容易了。美國有一位羅伯.舒樂博士,在自己身無分文的情況下,卻要在加州建一座水晶大教堂,造價要700萬美元,于是,他在一張白紙上寫下了自己實現(xiàn)目標(biāo)的奇特計劃:

  尋找1筆700萬美元的捐款;

  尋找7筆100萬美元的捐款;

  。。。。。。

  尋找700筆1萬美元的捐款

  就這樣1萬美元1萬美元的捐款,一點一滴地積累,歷時12年,一座最終造價2000萬元、可容納1萬人的水晶大教堂竣工了 ,成為建筑史上的奇跡和經(jīng)典,也是世界各地人前往加州的必去游覽勝景!

  再次,要具備時間管理能力。時間管理是有效的運用時間,降低變動性。時間管理的目的:決定該做些什么;決定什么事情不應(yīng)該做。 時間管理最重要的功能:是透過事先的規(guī)劃,做為一種提醒與指引。19世紀(jì),意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累脫從研究中發(fā)現(xiàn)了80/20法則。做事第一抓重點,分清事情的輕重緩急,設(shè)定優(yōu)先順序,把最重要的事情擺在第一位,這樣就能永遠(yuǎn)把時間用在最有生產(chǎn)力的地方。時間管理方法:(1)有效的時間管理:記錄自己的時間,以認(rèn)清時間耗在什么地方 ;管理自己的時間,設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時間 ;集中自己的時間,由零星而集中,成為連續(xù)性的時間段(2)ABC分類法:將自己工作按輕重緩急分為:A(緊急、重要)、B(次要)、C(一般)三類 ,安排各項工作優(yōu)先順序,粗略估計各項工作時間和占用百分比 ;在工作中記載實際耗用時間 ;每日計劃時間安排與耗用時間對比,分析時間運用效率 ;重新調(diào)整自己的時間安排,更有效地工作 。

  此外,還要具備學(xué)習(xí)管理能力。 教育界權(quán)威人士曾這樣解釋:“未來的文盲,不再是不識字的人,而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”學(xué)習(xí)管理能力就是從學(xué)習(xí)中獲得知識、經(jīng)驗從而轉(zhuǎn)化成一種能量,也就是說在環(huán)境和教育的影響下而形成的、概括化了的經(jīng)驗。作為一名企業(yè)員工,我們首先應(yīng)該明確自己的學(xué)習(xí)能力和管理知識的技能,這對個人工作能力的提升和企業(yè)的發(fā)展將起到至關(guān)重要的推動作用。當(dāng)今社會的飛速發(fā)展,使我們的知識迅速貶值,掌握很好的學(xué)習(xí)能力,學(xué)會管理知識技能,只有這樣我們才會在提高學(xué)習(xí)效率的同時,充分地利用知識,將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,提高我們的工作能力,增強企業(yè)的核心競爭力。

  最后,必須具備行動管理能力。行動管理指就是利用管理學(xué)的方法,通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段,將意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的行為管理過程。營銷學(xué)上所說的“執(zhí)行力”就是行動管理能力的一種表現(xiàn)形式。哲學(xué)上講的“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的著名論斷也從另一個方面說明行動能力的重要性。沒有行動,再好的計劃也只是白日夢,人們常用“光說不練假把勢”,來譏諷和激勵做事拖延或行動遲緩的人。人生沒有太多的機(jī)會和等待,作出決定,馬上行動!不要拖延,不要“以后”,立即就做,現(xiàn)在就做。  

  綜上所述,一個人的能力取決于這五個方面:積極心態(tài)、明確目標(biāo)、管理時間、持續(xù)學(xué)習(xí)和快速行動,這也是世界許多頂級成功人士身上普遍具備的五個特質(zhì)。如果一個人,在做任何事情之前:先給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo);懂得管理時間,知道該做什么不該做什么;抓住重點做對事情;當(dāng)目標(biāo)達(dá)成有差距的時候,心態(tài)積極;永遠(yuǎn)想方法,不找借口;懂得持續(xù)學(xué)習(xí),并把知識轉(zhuǎn)化成行動;在行動中反省改進(jìn),不斷超越。如果一個人在工作、生活中有這樣的思維、方法和習(xí)慣,具備這五個方面的自我管理能力,想不成功都難!

  歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:hfyfwp@163.com

 
 
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