南方農(nóng)村報訊（記者 吳滿見習記者 惠婷婷）近日，徐聞種子經(jīng)銷商黃某向南方農(nóng)村報舉報：與他合作已久的種子企業(yè)向其供應的辣椒種子是假種。當本報介入調(diào)查后，經(jīng)銷商卻瞬間“被和諧”，他害怕事件曝光后影響過大導致雙方今后生意不好做，因而選擇私了，對3個鬧事農(nóng)戶進行協(xié)商補償，3戶共計20余畝，補償金額為1000元/畝。據(jù)經(jīng)銷商舉報辣椒種子出事的200畝面積計算，補償面積僅占1/10，大部分買到“問題”種子的農(nóng)戶還被蒙在鼓里。
為何經(jīng)銷商和種子企業(yè)從出事后的針尖對麥芒變?yōu)榻Y局的和好如初了？當出現(xiàn)種子質量糾紛，經(jīng)銷商的態(tài)度對糾紛處理影響極大，按理一邊是貨源供應方，一邊是市場需求方，兩邊都得罪不起。事實上，面對不同的糾紛事件，處在不同的利益漩渦中的經(jīng)銷商，卻扮演著不同的角色。
類型一??
和事佬型
案例：在農(nóng)戶損失不大時，經(jīng)銷商利用自己在當?shù)氐目诒腿嗣}關系，同農(nóng)戶協(xié)商處理，以達到負面影響和平過渡的效果。
惠州博羅楊村的種植戶陳先生去年7月購買的南瓜種芽率偏低，隨即反映給經(jīng)銷商黃老板，黃老板對種子進行試驗后發(fā)現(xiàn)種子確實存在質量問題，馬上補給農(nóng)戶同數(shù)量的種子，并許諾農(nóng)戶下造購買種子可享受優(yōu)惠。黃老板介紹，品種是出自省內(nèi)一家知名種企，種子質量出現(xiàn)問題的幾率較小，“但無論是否廠家的問題，我都會先回收這批次種子并下架，以免造成更大損失。”
點評：在企業(yè)的眼中，賺錢省事的經(jīng)銷商都是好經(jīng)銷商，除了能推廣品種，還要能擺平種子糾紛。一般情況下，大多數(shù)經(jīng)銷商都能擺平較小的種子糾紛，而能將大事化小的經(jīng)銷商很是受企業(yè)歡迎的經(jīng)銷商，也是當?shù)刈龅帽容^好的。
類型二??
息事寧人型
案例：面對賠償金額較大的糾紛事件，農(nóng)戶往往不得不走上漫漫索賠道路，和經(jīng)銷商撕破臉。而經(jīng)銷商一旦發(fā)現(xiàn)事態(tài)在擴大化，則會掉轉頭對農(nóng)戶好言相勸，盡快掏錢私了。
2012年9月，徐聞農(nóng)戶因種植了劣質黃瓜種子導致商品瓜無法銷售，農(nóng)戶甚至將商品瓜堆積在鎮(zhèn)政府門口，期望管理部門主持公道。
雖說當時黃瓜收購價不高，部分農(nóng)戶有趁火打劫之嫌，但他們損失是實實在在的，而且個別農(nóng)戶索賠維權的呼聲極高。該品種的區(qū)域代理商鄧學為了盡快平息此次風波和不影響今后的生意，馬上據(jù)銷售名單給農(nóng)戶退回種子款。
點評：在受害方農(nóng)戶強勢時，企業(yè)和經(jīng)銷商往往能達成共識，將事件低調(diào)處理，共擔賠償支出，維護的是雙方名聲。
類型三??
劍走偏鋒型
案例：在糾紛協(xié)調(diào)過程中，當經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)供種方企業(yè)不配合時，只能舉起維權大旗，與農(nóng)戶站在一條戰(zhàn)線上。
雷州附城鎮(zhèn)供銷社卜扎第一農(nóng)資門市部老板何營春遇到白菜種子不結球的問題，早在去年9月他就覺察到是種子質量問題，和種子企業(yè)溝通后得到企業(yè)同意“共同賠償農(nóng)戶”，讓他意想不到的是企業(yè)之前的承諾只是拖延手段，農(nóng)戶的商品菜收獲差不多的時候企業(yè)卻反悔了，對減產(chǎn)虧損的農(nóng)戶不予理睬。
向企業(yè)反映多次未果后，他才向媒體舉報將該企業(yè)曝光，這是他的無奈之舉，因為他損失的并不單單是種子款，還有和種子一起賒銷的化肥和農(nóng)藥。
點評：一般情況下，這種企業(yè)知名度小，而經(jīng)銷商也缺乏對廠家經(jīng)營理念、信譽等綜合素質的考量，僅存簡單的買賣利益關系，兩者關系一旦破裂將無法再修復，老死不相往來。
類型四??
逃之夭夭型
案例：也有經(jīng)銷商遇到置之不理的企業(yè)，自己無力承擔巨額賠償。農(nóng)戶登門維權時其只能關門歇業(yè)或另尋地方重操舊業(yè)。
本報曾報道，甜玉米種子銷售商邱祝峰經(jīng)銷的“超級老華珍”在惠州、廣州多個甜玉米種植區(qū)域出事，見勢不妙，他便隱藏起來拒絕賠償，導致增城、博羅等地零售商為了躲避農(nóng)戶投訴而集體躲貓貓，銷量較大的經(jīng)銷商直接跑路。增城種子經(jīng)銷商何成直坦言，“我批發(fā)零售種子5年了，沒想到因這事關門停業(yè)。”
點評：只有在面臨影響很大的問題種子事件，經(jīng)銷商才會棄多年積累不顧逃之夭夭。
上述案件有3個特點：一是出事面積大，農(nóng)戶損失嚴重；二是違規(guī)違法情節(jié)嚴重；三是經(jīng)營主體沒有或者不注重自身和企業(yè)的社會形象。
